<img src = "/uploadfile/aiimages/kinh nghiệm thành công của lợi nhuận kinh doanh vi mô cá nhân (không có lý do gì để trả lại quy tắc mua sắm cho doanh nghiệp vi mô). Sau khi nhận được nó, tôi không hài lòng và muốn trả lại hàng hóa. Tuy nhiên, các thương nhân WeChat đã từ chối trả lại hàng hóa, nói rằng họ không phải là thương nhân trực tuyến, mà chỉ có các thương nhân trực tuyến cá nhân và không thuộc loại "sản phẩm trực tuyến có thể được trả lại mà không có lý do trong 7 ngày" quy định trong Luật Bảo vệ Quyền của người tiêu dùng. Điều này có đúng không? Tôi nên bảo vệ quyền lợi của mình như thế nào?
Câu trả lời của luật sư
<plass = " Hàng hóa:
(1) được đặt hàng bởi người tiêu dùng; Trực tuyến; Đoạn, các hàng hóa khác không phù hợp để trả lại theo bản chất của hàng hóa và được xác nhận là không phù hợp để trả lại bởi người tiêu dùng khi mua. Nhà điều hành sẽ hoàn trả hàng hóa được trả bởi người tiêu dùng trong vòng bảy ngày kể từ ngày nhận được hàng hóa được trả lại. Phí vận chuyển sẽ do người tiêu dùng chịu; Nếu nhà điều hành và người tiêu dùng đồng ý khác, thỏa thuận sẽ tuân theo. “
<pClass =" Từ chối trả lại sản phẩmCác thương nhân được đăng ký bởi Cục Công nghiệp và Thương mại có thể gọi 12315 để báo cáo về bảo vệ quyền của người tiêu dùng, hoặc khiếu nại và báo cáo thông qua chương trình Mini chính thức 12315; Tìm kiếm "WeChat Business Daily" trên WeChat và báo cáo trực tuyến; Mở giao diện WeChat, đăng nhập vào tài khoản WeChat của bạn, nhấp vào thông tin trò chuyện, nhấp vào WeChat để phàn nàn; Khiếu nại để bảo vệ quyền thông qua "nền tảng bảo trì thương hiệu WeChat"; Nếu đối tượng lớn, hãy nộp đơn kiện với tòa án; Nếu doanh nghiệp WeChat bị nghi ngờ gian lận, anh ta cũng có thể báo cáo cho Cục An ninh Công cộng.
