<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Cách phàn nàn về người bán tiền hoàn lại (trải nghiệm thành công cá nhân trong việc trả lại các sản phẩm từ WeChat). Mua sắm Taobao, JD.com, Tmall. Mọi người có thể mua những gì họ muốn mà không cần rời khỏi nhà. Ngoài ra, còn có một loại mua sắm: WeChat Business. Loại đại lý mua hàng này là bán những thứ được mang lại bởi các thương nhân trên cả nước để bán chúng trực tiếp cho người bán. Vì vậy, các đại lý mua hàng trong kinh doanh WeChat là bất hợp pháp? Ai sẽ phàn nàn về các thương nhân WeChat mua hàng giả? Người tiêu dùng nên chú ý gì khi khiếu nại? Luật sư Zhao Jiangtao từ Công ty Luật Yili Bắc Kinh đã phân tích.
Các đại lý mua hàng là bất hợp pháp trong kinh doanh WeChat?
1. Kinh doanh WeChat cũng yêu cầu một giấy phép kinh doanh. Theo Điều 7 của “Quy định về Quản lý giao dịch trực tuyến” do Cơ quan Công nghiệp và Thương mại cấp nhà nước ban hành:
Các nhà khai thác tham gia vào giao dịch hàng hóa trực tuyến sẽ áp dụng cho đăng ký công nghiệp và thương mại theo luật pháp và gửi thông tin danh tính thực sự của họ như tên, địa chỉ, chứng chỉ nhận dạng hợp lệ, thông tin liên hệ hợp lệ, vv đến Hiện tại, một số lượng đáng kể các doanh nghiệp WeChat đã không trải qua đăng ký công nghiệp và thương mại, họ cũng không gửi thông tin nhận dạng tương ứng cho các nền tảng giao dịch của bên thứ ba. Họ mở các cửa hàng trực tiếp để bán theo cách “Không ngưỡng” và “Đánh giá không”, bị nghi ngờ vi phạm hành chính.
2. Một số sản phẩm ở nước ngoài được mua bởi các thương nhân WeChat đã bị nghi ngờ buôn lậu. Theo Điều 47 của Luật Hải quan:
Bất cứ ai vào quốc gia thông qua mua sắm ở nước ngoài, loại, giá cả, sử dụng và thông tin khác của sản phẩm sẽ được tuyên bố một cách trung thực. Hàng hóa trong nước “tự sử dụng” có thể được miễn thuế hoặc giảm thuế, trong khi hàng hóa “được bán lại” sẽ phải chịu mức thuế thương mại cao hơn và không thể được miễn thuế. Hiện tại, hầu hết lợi nhuận của các đại lý mua hàng ở nước ngoài trong kinh doanh WeChat đến từ việc không trả thuế thương mại, “tự sử dụng” để vào nước mà không có nghĩa vụ, sau đó thay đổi “tự sử dụng” thành “bán lại” để kiếm lợi nhuận. Theo Điều 154, khoản 2 của Luật hình sự: “Nếu hàng hóa và các mặt hàng được nhập khẩu với các khoản miễn thuế và miễn thuế cụ thể được bán ở nước này để kiếm lợi nhuận mà không có sự cho phép của hải quan và nộp thuế”, nó cấu thành tội phạm buôn lậu hàng hóa thông thường và các mặt hàng, và hành chính hoặc tội phạm bị áp đặt.
3. Một số thương nhân WeChat tham gia vào việc bán hàng hóa thông qua các mô hình “phân phối” và “bán hàng đại lý” và bị nghi ngờ về các chương trình kim tự tháp bất hợp pháp. Mô hình bán hàng bình thường và hợp pháp là người bán mua hàng hóa từ nhà sản xuất hoặc cái trước đó và sau đó bán chúng cho cái tiếp theo. Điều quyết định lợi nhuận của nó là sự khác biệt giữa giá mua và giá bán. Hành vi bán hàng sau công ty tiếp theo không liên quan gì đến lợi nhuận của người bán. Bản chất của MLM nằm ở “hoạt động tương quan đa cấp”, nghĩa là lợi nhuận của người bán không chỉ liên quan đến giá mua và giá bán, mà còn phụ thuộc vào hành vi “bán” sau công ty tiếp theo.. Hiện tại, có nhiều mô hình “phân phối” và “bán hàng đại lý” trong Khu thương mại WeChat, thực hiện “hoa hồng cấp chéo”, tuyển dụng các đại lý dưới danh nghĩa bán sản phẩm, hình thành mức theo một thứ tự nhất định, và trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng số lượng người phát triển và bán các sản phẩm ngoại tuyến làm cơ sở. Theo Điều 7 của các quy định về việc cấm bán kim tự tháp và Điều 224 của luật hình sự do Hội đồng Nhà nước ban hành, mô hình bán hàng này thuộc về các chế độ kim tự tháp và có thể phải tuân theo các hình phạt hành chính hoặc tội phạm khi có thể thực hiện Hàng giả?
Khi phát hiện ra hàng giả, trước tiên bạn phải bảo vệ bằng chứng, bao gồm các mặt hàng, hóa đơn, v.v … Tốt nhất là đừng đàm phán trực tiếp với thương gia để tránh xung đột trực tiếp hoặc mất bằng chứng. Bước chính xác là:
1. Vui lòng yêu cầu Bộ phận giám sát chất lượng kỹ thuật thẩm định;
2. Hãy hợp tác với hòa giải (lưu ý: Chỉ quyền hòa giải);
3. Nếu hòa giải thất bại, bạn có thể báo cáo cho Bộ Công nghiệp và Thương mại (Lưu ý: Bộ công nghiệp và thương mại nhận các hình phạt hành chính làm nhiệm vụ chính của nó và bạn không được nhận bồi thường tương ứng);
4. Nếu vấn đề này là tin tức điển hình, các thương nhân cũng có thể báo cáo nó cho các phương tiện truyền thông nếu họ sợ gây ra các tác động xã hội (lưu ý: các phương tiện truyền thông chỉ có quyền báo cáo, không có nghĩa vụ hòa giải, không có quyền thực thi pháp luật và đôi khi thậm chí tự khởi kiện nó);
5. Cách tốt nhất là nộp đơn kiện dân sự với tòa án và bồi thường yêu cầu theo luật. Miễn là bạn có đủ bằng chứng, bạn tự tin giành chiến thắng trong vụ án (lưu ý: Don Tiết quên để cho bị cáo chịu tất cả các chi phí kiện tụng khi yêu cầu).
Người tiêu dùng nên chú ý gì khi khiếu nại?
Khi người tiêu dùng mua sắm, trước tiên họ nên yêu cầu người bán hóa đơn, thẻ tín dụng, thẻ bảo hành, hướng dẫn sản phẩm và các chứng từ hoặc biên lai khác, và kiểm tra xem thương hiệu và giá của các mặt hàng họ đang mua sắm chi tiết. Thứ hai, chúng ta phải hiểu các quy định của luật pháp và các quy định và các quyền liên quan. Các luật và quy định hiện hành chủ yếu bao gồm luật bảo vệ quyền của người tiêu dùng, luật chất lượng sản phẩm, các nguyên tắc chung của luật dân sự, v.v … Các quyền được người tiêu dùng yêu thích bao gồm quyền bảo mật, quyền biết, quyền lựa chọn độc lập, quyền trao đổi công bằng, quyền yêu cầu, quyền hợp lý. Cuối cùng, đừng phàn nàn muộn. Bởi vì nhà nước quy định rõ ràng rằng các tranh chấp phát sinh từ hàng hóa vượt quá thời gian bảo hành và thời gian bảo đảm sẽ không được chấp nhận. Theo các quy định, nếu sản phẩm ba người bảo hiểm thất bại trong vòng 7 ngày kể từ ngày bán, nó có thể được trả lại; Nếu sản phẩm được trao đổi trong vòng 15 ngày; Quy chế giới hạn cho các khiếu nại về tổn thất kinh tế là 2 năm và thời hiệu cho các khiếu nại thương tích cá nhân là 1 năm.
Khiếu nại để mua hàng giả, don lồng đưa ra những khiếu nại không thực tế. Khi khiếu nại, bạn nên đưa ra các yêu cầu bồi thường hoặc bảo vệ quyền tương đối hợp lý dựa trên mức độ mà quyền và lợi ích của bạn bị thiệt hại. Bạn không thể yêu cầu giá ở khắp mọi nơi và phóng đại những tổn thất, để bạn thường mất những người lớn do giá nhỏ. Ngoài ra, đừng chỉ phàn nàn. Khiếu nại về thiệt hại hoặc thương tích cá nhân do người tiêu dùng không sử dụng hàng hóa như đã nêu; Các bên tham gia tranh chấp đã đạt được thỏa thuận và được thi hành; Tòa án nhân dân, tổ chức trọng tài và các bộ phận hành chính có liên quan đã chấp nhận hoặc xử lý; những lý do cho khiếu nại không tuân thủ luật pháp và quy địnhNếu được yêu cầu, các bộ phận liên quan sẽ không chấp nhận khiếu nại tương tự.
