Tổ chức tại khách sạn Christine ở Xuchang, Henan.
Hơn 200 doanh nhân xuất sắc ở Xuchang đã đăng ký tham gia vào lớp mở này. Các công ty bán lẻ nổi tiếng ở Xuchang như Siêu thị Hennyuantong và Đường bóng đá ba vương quốc đã có mặt. Tại lớp mở, xung quanh dịch bệnh, các doanh nhân được thảo luận chuyên sâu về cách các doanh nghiệp bán lẻ nên biến thành số hóa, tích cực tự giải cứu, tiếp tục công việc và sản xuất, mở rộng thị trường, cải thiện hiệu suất và tiến hành hơn 5 giờ học tập và trao đổi. Khung cảnh đầy đủ và bầu không khí học tập rất mạnh mẽ, thu hút sự chú ý của các phương tiện truyền thông địa phương như Xuchang Daily và Xuchang Traffer Radio.
Cùng ngày, Huang Wei, Tổng thư ký Hiệp hội Doanh nhân Xuchang, đã phát biểu về sự kiện này. Bà nói rằng kể từ khi dịch bệnh bùng phát, hiệp hội đã tổ chức các chuyến thăm tới hơn 120 công ty, xây dựng các biện pháp liên quan dựa trên tình hình thực tế của các thành viên và làm việc chăm chỉ để giúp các công ty bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi dịch bệnh. Hiệp hội đã làm việc cùng nhau để vượt qua những khó khăn và tổ chức cuộc họp khuyến nghị sản phẩm cứu hộ và tự giải cứu lẫn nhau khi sản xuất được nối lại. Lớp học mở này đã đến Xuchang và cố gắng giúp các doanh nghiệp địa phương ở Xuchang giải quyết những khó khăn kinh doanh của họ.
Người ta hiểu rằng Hiệp hội doanh nhân Xuchang, với tư cách là một tổ chức xã hội đơn vị 5A được đánh giá bởi Cục các vấn đề dân sự Xuchang, đã dẫn dắt 137 công ty thành viên tại Xuchang để thiết lập một hình ảnh, tìm kiếm sự phát triển, cải thiện điểm số và mở rộng thị trường, và đã giành được một loạt các quốc gia, tỉnh và đô thị. Cũng tham dự sự kiện này là Ren Nan, người đứng đầu quốc gia của Kênh bán lẻ Youzan, Huang QiFeng, Tổng Giám đốc của Công ty TNHH Công nghệ Mạng 2020, và Christine Hotel đã hỗ trợ đầy đủ cho sự kiện này.
Sự bùng phát đột ngột của dịch bệnh đã buộc một số lượng lớn các cửa hàng ngoại tuyến phải đối mặt với những thách thức lớn trong việc chuyển đổi. Gần 60 triệu cửa hàng nhỏ gặp khó khăn trong hoạt động và lợi nhuận của một số lượng lớn các công ty niêm yết đã giảm. Nhưng đồng thời, một số thương nhân “trèo ra khỏi ‘hố'” bằng cách nhanh chóng nắm lấy trực tuyến, phân phối toàn thời gian và các chương trình phát sóng trực tiếp đa kênh.
Dong Yan, Trưởng khoa Bán lẻ Zanxin, Jun Yue, Giám đốc Khoa Hoạt động Công nghệ Jianying, Wang Dong, Giảng viên huy chương vàng của Zanxin, Ling Shu, chuyên gia đào tạo cao cấp của Viện Ruhan MCN, đã thảo luận về mô hình cửa hàng mới.
slide trái và phải để xem ảnh của trang web trao đổi
01
Mô hình cửa hàng mới: Cửa hàng trở nên yếu hơn, kênhChang
Dong Yan, người đứng đầu Youzan New Retail College, cho biết: ranh giới giữa các cửa hàng và cửa hàng trực tuyến, trực tuyến và trực tuyến đang biến mất vì omnichannels đang dần tích hợp.
Khi dịch bệnh tồi tệ nhất, ông chủ chỉ có thể làm hai việc với nhân viên của mình: điều đầu tiên là đăng lên WeChat và liên hệ với khách hàng cũ qua WeChat. Trong giai đoạn này, chúng tôi sẽ tạo nội dung thông qua hướng dẫn mua sắm hoặc phát trực tiếp để hồi sinh khách hàng cũ của chúng tôi; Điều thứ hai là làm tốt công việc trong các chương trình nhỏ và phân phối trong cùng một thành phố dựa trên các cửa hàng 3 ~ 5km. Tuy nhiên, mặc dù khách hàng đã tham gia WeChat hoặc tham gia nhóm WeChat, nhưng họ có thể không chuyển tiền cho người bán ngay sau khi đặt hàng. Tại thời điểm này, họ cần một nhà mạng tốt (nền tảng trung gian) – có thể là một trang web chính thức hoặc một chương trình mini trong hệ sinh thái WeChat.
Trong quá trình này, cửa hàng đã thêm hai kệ mới: một là kệ hướng dẫn mua sắm dựa trên giao hàng của nhân viên bán hàng, có thể tăng 15%; Thứ hai là danh sách trực tuyến 24 giờ dựa trên các chương trình mini hoặc trang web chính thức, có thể tăng 20%.
Vậy, ai đó hỏi bạn có thể kinh doanh trong suốt dịch không? Trên thực tế, các cửa hàng thay đổi nhanh chóng đã nắm bắt nhiều cơ hội thay thế.
02
Sự cần thiết của việc chuyển đổi kỹ thuật số của các hoạt động của cửa hàng
Liên quan đến sự cần thiết của chuyển đổi quản lý cửa hàng, Wang Dong, một giảng viên huy chương vàng được đánh giá cao, nói: “Số hóa là một cơ sở hạ tầng, một ‘con đường’. Giống như Hy Lạp không chỉ dựa vào những người nổi tiếng trực tuyến để bán hàng hóa, mà là nhiều hơn về những nỗ lực chung của các đại lý để quảng bá các chương trình phát sóng trực tiếp. Nhưng tiền đề là có một công trình kỹ thuật số hoàn chỉnh của một hệ thống ủy ban bán hàng, để đảm bảo rằng tất cả các hiệu suất có thể được truy nguyên trở lại với đại lý đã bán nó. Về vấn đề này, ông đã đưa ra bốn gợi ý:
Đầu tiên, chuyển đổi kỹ thuật số bắt đầu bằng việc mở hàng hóa, đơn đặt hàng, hàng tồn kho, thành viên và công cụ tiếp thị;
Thứ hai, chọn hệ thống phần mềm phù hợp. Cho dù đó là một doanh nghiệp nhỏ hay lớn, chúng tôi phải xem xét hệ thống “tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến”, nếu không nó có thể không mất 3 năm; Vấn đề cơ bản cần giải quyết là nhân viên của bạn đã biến mất và khách hàng không thể đưa họ đi.
Thứ tư, cố gắng tương thích với các doanh nghiệp trước đó và nâng cấp ngày càng ít chuyển đổi: Trải nghiệm của người dùng sẽ có chi phí học tập. Ví dụ, bạn vẫn cần một thẻ thành viên vật lý, đặc biệt là những thẻ đã được sử dụng trong một thời gian dài.
03
Làm thế nào để bắt đầu phát trực tiếp và bán hàng hóa
Không thể phủ nhận rằng dịch bệnh đã đẩy nhanh nhu cầu bán hàng trực tuyến trực tuyến bởi các thương nhân khác nhau, nhưng làm thế nào để đạt được? Tôi có thể bán nó ở đâu? Bán cho ai? Đây là những nhầm lẫn của hầu hết các doanh nghiệp. Ví dụ, Ling Xian, một chuyên gia đào tạo cao cấp ở Han, cho biết: “Thật dễ dàng để tìm thấy những người nổi tiếng để bán hàng hóa. Miễn là bạn tìm thấy đúng, bạn phải có khả năng phát sóng trong một thời gian dài.” Hiện tại, giải pháp trực tiếp YouZan cóNhanh chóng bao gồm WeChat, Aautoquicker, Momo, Yingke, Huya và các nền tảng khác. , là một lựa chọn rất thân thiện cho các thương nhân mới làm quen.
Thứ hai, bạn nên chiếm máy đo hẹp mới. Ví dụ, trong lĩnh vực này, bạn có thể có quần áo cha mẹ, quần áo gia đình, quần áo ngoại ô và tìm chỗ ngắm của riêng bạn.
Thứ ba, lên mạng. Nếu mỏ neo phải được đào tạo trước khi nhận bài viết của mình, nói một nửa về các sản phẩm và nói chuyện một nửa về tương tác xã hội. Không bao giờ nói về tất cả các sản phẩm. Các cài đặt nội dung được hiển thị trong hình dưới đây.
Dịch bệnh này vừa là một cơ hội và ôn hòa. Một mặt, nhiều thương nhân cửa hàng sẽ một lần nữa đối mặt với vấn đề không đủ bố cục trực tuyến; Mặt khác, hãy để một nhóm người tiêu dùng mới nắm lấy các mô hình tiêu dùng mới như Dịch vụ Cộng đồng và Thương mại điện tử trực tiếp. Tôi tin rằng nhiều cửa hàng ngoại tuyến sẽ loại bỏ dữ liệu tuyệt đẹp để giành chiến thắng trong trận chiến này.
