Trong quy trình mua hàng của khách hàng, duyệt chi tiết trang danh sách của bạn là bước đầu tiên.
Nếu bạn hài lòng với sản phẩm, bước tiếp theo là nhấp vào Thêm vào giỏ hàng hoặc hoặc mua ngay trong hình ảnh bên dưới để hoàn thành việc mua hàng.
Nếu sản phẩm không có giỏ hàng hoặc xe đẩy bị mất vì nhiều lý do, hai nút bên phải, “Thêm vào giỏ hàng” và “Mua ngay” sẽ biến mất.
Ngoài ra, giá niêm yết sẽ bị ẩn và chỉ có lời nhắc “Người bán có sẵn” sẽ được hiển thị bên dưới tiêu đề.
Nếu người tiêu dùng muốn đặt hàng để mua, anh ta phải nhấp vào nút “Xem tất cả các tùy chọn mua hàng” ở bên phải, sau đó đi vào và chọn người bán tương ứng để mua.
Điều này chắc chắn sẽ làm tăng đáng kể sự phức tạp của việc mua sắm và cũng chặn một số người tiêu dùng bốc đồng từ cửa.
Ngoài ra, khi nhấp vào nút Xem tất cả các tùy chọn mua hàng, khách hàng sẽ không còn thấy một cửa hàng nữa và có thể có một số cửa hàng khác ngay sau đó.
Tỷ lệ chuyển đổi tại thời điểm này có thể bị ảnh hưởng rất nhiều.
Doanh số của bạn cũng có khả năng bị người khác cướp đi.
Vì vậy, không quá cường điệu khi nói rằng sự tồn tại của giỏ hàng vàng đôi khi là liên kết quan trọng nhất quyết định doanh số của bạn.
Vì Buybox rất quan trọng, các điều kiện để giành chiến thắng là gì?
1. Người bán phải có một tài khoản chuyên nghiệp, nghĩa là một tài khoản người bán chuyên nghiệp.
2.SKU phải có sẵn, nếu không Buybox sẽ được tự động chuyển sang người bán thứ hai.
3. Các mặt hàng phải là mới, tân trang hoặc sử dụng. Muabox là khác nhau.
4. ODR (tỷ lệ xấu đặt hàng) trong chỉ báo hiệu suất của người bán là dưới 1%.
5. Liệu người bán có tự mình vận chuyển hàng hóa hay không phụ thuộc vào danh mục cụ thể và hiệu suất của giai đoạn sản phẩm mới.
Nếu một tài sản chăm chỉ mất giỏ hàng, tác động và thổi vào người bán chắc chắn sẽ rất lớn.
Điều này có nghĩa là quyền chỉnh sửa danh sách của bạn có thể đã được chuyển cho người khác.
Nếu bạn không nhận thấy rằng giỏ hàng của bạn bị cướp, thì tất cả các khoản phí quảng cáo bạn chi tiêu thực sự đang đốt tiền cho các đối thủ cạnh tranh.
có được khi tiếp xúcTất cả các nhấp chuột và mua thêm cuối cùng đã được các đối thủ cạnh tranh tính đến, điều này thực sự khó chịu khi nghĩ đến.
Tác hại của việc mất một giỏ hàng là nhiều hơn hai điểm trên. Nếu người bán muốn làm cho hoạt động tồn tại lâu hơn, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng Muabox vẫn ở trên SKU của mình.
Những lý do khiến giỏ hàng của bạn biến mất đột ngột là gì?
1. Các sản phẩm tự giao mới
Các sản phẩm tự giao mới có mặt trên thị trường và có thể không có xe mua sắm trong thời gian sản phẩm mới.
Bây giờ các tuyến chất lượng cao đã trở thành tuyến đường chính của Amazon, FBA là một lựa chọn cần thiết để thực hiện các tuyến đường chất lượng cao.
Tất nhiên, nhiều người bán khăng khăng muốn tự chọn, bởi vì việc chọn thực sự có những lợi thế nhất định trong dòng vốn.
Đối với những người bán mới kinh nghiệm, thực hiện các bài tập tự giao trước và sau đó nâng cấp lên FBA sau này cũng là một lựa chọn tốt.
Sau khi niêm yết và khởi động mới trong vài năm qua, thường sẽ có xe đẩy mua hàng sau một thời gian hoạt động.
Bây giờ với sự phát triển liên tục của FBA, các sản phẩm mới về cơ bản được cung cấp với FBA và các sản phẩm sẽ được tự động giao ngay khi chúng được đặt lên kệ.
Vì vậy, đối với những người bán tự nhận nhưng buồn bã rằng họ không có giỏ hàng, chuyển sản phẩm sang vận chuyển FBA là một lựa chọn tốt.
2. Nếu bạn được bán bởi người khác, giỏ hàng sẽ bị lấy đi
Nếu có doanh số tiếp theo, xác suất của giỏ hàng bị giật sẽ được tăng lên rất nhiều.
Có hai tình huống ở đây. Trường hợp đầu tiên là nếu danh sách của bạn được thực hiện tốt và người bán có lợi thế về giá, hệ thống sẽ phân phối giỏ hàng cho một số người bán và giỏ hàng chính vẫn là của bạn.
Nhưng với một người bán khác bên dưới, một nút giỏ hàng nhỏ cũng sẽ được gán cho người bán này.
Nếu hiệu suất niêm yết của bạn là trung bình và người theo dõi chỉ điều chỉnh giá chỉ dưới mức giá của bạn, giỏ hàng sẽ bị người theo dõi bị giật trực tiếp.
Tại thời điểm này, sẽ có một danh sách vô nghĩa như “danh sách là của bạn, nhưng SKU không phải là của bạn”.
và nhiều khách hàng Amazon không hiểu nguyên tắc theo dõi doanh số. Nói chung, khách hàng sẽ nhấp vào nút Giỏ hàng và mua trực tiếp. Đối với SKU của ai, họ không chú ý.
Tình huống này thực sự rất nguy hiểm cho danh sách của bạn, bởi vì chất lượng bán hàng tiếp theo thường không được đảm bảo.
Nếu người bán gửi một sản phẩm giả và kém chất lượng, khách hàng sẽ đánh giá xấu mà không do dự sau khi nhận được, và sau đó vỗ nhẹ vào mông của người bán đấu giá và rời đi.
Đánh giá xấu cuối cùng vẫn rơi vào tài sản của bạn và bạn vẫn phải thực hiện hậu quả.
Vì vậy, nếu bạn gặp phải việc cắt giảm doanh số độc hại, bạn phải gửi thư cảnh báo trước khi phàn nàn.
Tất nhiên, thương hiệu trước tiên phải nộp và sau đó khiếu nại.
3. Doanh số sản phẩm rất kém, và tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi ở mức thấp trong một thời gian dài
Chúng ta biết rằng Amazon xếp hạng các sản phẩm dựa trên thuật toán A9, vậy thuật toán A9 tiêu chuẩn nào?
Câu trả lời là điểm số lượng lớn của sản phẩm hoặc trọng lượng của sản phẩm.
Nhiều người bán có thể thấy mình đột nhiên mà không có giỏ hàng cho các sản phẩm có doanh số kém.
Nó được thay thế bằng nút Mua Mua từ những người bán này ở phía dưới và nút Xem tất cả các tùy chọn mua hàng ở bên phải.
Điều này là do tài sản của bạn đã được Amazon lấy lại vì hiệu suất kém dài hạn của nó, mặc dù không ai bán bạn dưới tài sản của bạn.
Chúng tôi biết rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến trọng lượng sản phẩm, nhưng tỷ lệ bán hàng và chuyển đổi chắc chắn là hai yếu tố quan trọng nhất.
Lấy lại giỏ hàng đã mất của bạn là cách hiệu quả nhất để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và doanh số chuyển đổi sản phẩm của bạn.
4. Khi giá sản phẩm tăng mạnh trong một khoảng thời gian ngắn, giỏ hàng sẽ biến mất
Mặc dù Amazon là một nền tảng mua sắm, thuật toán A9 của nó cũng toàn diện như các nền tảng tìm kiếm như Google.
Nếu sản phẩm của bạn tăng giá mạnh trong một khoảng thời gian ngắn, nó sẽ kích hoạt cảnh báo của thuật toán A9.
Sau đó, Amazon sẽ xác định rằng bạn thao túng giá và giỏ hàng của bạn sẽ bị Amazon lấy đi tạm thời.
Trên thực tế, cài đặt này có thể hiểu được, bởi vì việc tăng giá thường xuyên và quy mô lớn như vậy chắc chắn sẽ mang lại những trải nghiệm tồi tệ cho người tiêu dùng, điều này sẽ ảnh hưởng đến sức mạnh thương hiệu của Amazon.
Vì vậy, nếu bạn phải tăng giá do nhu cầu hoạt động, thì tôi đề nghị bạn vẫn phải thực hiện các bước nhỏ và thực hiện các bước nhanh chóng.
Thực hiện các bước nhỏ và nhiều bước để đạt được mục tiêu tăng giá để không mất giỏ hàng do tăng giá.
5. Đã nhận được một số lượng lớn các đánh giá xấu trong một khoảng thời gian ngắn, dẫn đến sự biến mất của giỏ hàng
Người bán Amazon đều biết tầm quan trọng của việc xem xét và việc đánh giá lại khó khăn như thế nào.
Theo dữ liệu chính thức của Amazon, khách hàng của Amazon, tỷ lệ xếp hạng tự nhiên khi mua chỉ khoảng 1%.
Nói cách khác, bạn sẽ chỉ nhận được đánh giá nếu bạn bán 100 sản phẩm.
Nhưng mặt khác, nếu người mua mua thứ gì đó không phù hợp hoặc không thỏa mãn, khả năng để lại đánh giá xấu là nhiều hơn 1%.
Nếu sản phẩm của bạn nhận được nhiều đánh giá tiêu cực trong một khoảng thời gian ngắn, thì thuật toán Amazon A9 sẽ nhận ra rằng có một vấn đề tiềm ẩn với sản phẩm của bạn, vì vậy việc loại bỏ giỏ hàng của bạn là bước đầu tiên.
Nếu tình huống này vẫn không được cải thiện, bước tiếp theo sẽ là xóa tài sản và thậm chí cả quyền bán hàng của bạn.
Vì vậy, nếu người bán muốn loại bỏ yếu tố này, họ phải đảm bảo rằng họ chọn một sản phẩm tốt, sản phẩm đó không có lỗi không thể vượt qua và sản phẩm phải được đóng gói chắc chắn và không dễ bị hư hỏng.
Điều này có thể làm giảm đáng kể cơ hội đánh giá xấu và giảm đáng kể cơ hội mua xe tải bị mất.
Trên đây là một số lý do cơ bản để giành được giỏ hàng và bị loại bỏ. Tất nhiên, các quy tắc của Amazon luôn thay đổi thường xuyên.
Nhưng nếu các quy tắc của Amazon thay đổi một lần nữa, có một điều sẽ không bao giờ thay đổi, đó là triết lý của “người dùng là cốt lõi”.
Vì vậy, người bán muốn giành chiến thắng mua sắmVấn đề cốt lõi nhất của xe hơi là suy nghĩ về cách cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm tốt hơn và dịch vụ tốt hơn.
Khách hàng thích sản phẩm của bạn, Amazon nhận ra sản phẩm của bạn và giỏ hàng của bạn sẽ tự nhiên ở trong tay bạn.
