“Có một khoảng cách lớn giữa các vấn đề CNTT và các vấn đề kinh doanh.” Huang Xiaonan nhấn mạnh rằng các cách giải quyết các vấn đề khác nhau sẽ dẫn đến các mục đích hoàn toàn khác nhau. Điều này đòi hỏi rằng khi các công ty quyết định thực hiện quản lý dữ liệu, trước tiên họ phải làm rõ những vấn đề họ muốn giải quyết. Nếu không, có thể mất hàng chục triệu năm để thấy rằng vấn đề thực tế không thể được giải quyết. “Nếu chúng tôi xem xét các nền tảng trung gian hoàn toàn từ góc độ CNTT, sẽ rất khó để tạo ra giá trị kinh doanh rất rõ ràng và có thể nhìn thấy trong thực tế.” Tuy nhiên, mặc dù hầu hết các công ty đang chú ý đến việc chuyển đổi kỹ thuật số, nhưng họ không thực sự nhận ra sự cấp bách của việc chuyển đổi, nhưng là một thái độ chờ đợi. Tuy nhiên, sự bùng phát đột ngột của Covid-19 đã gây ra một sự thay đổi lớn trong tâm trí anh.
“Dưới tác động của dịch bệnh năm nay, toàn bộ ngành tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm hành vi tiêu dùng, đã trải qua những thay đổi gây rối và cũng đã đẩy nhanh quá trình số hóa doanh nghiệp.” Huang Xiaonan, người sáng lập và Giám đốc điều hành của Shenyin | Pinyou, cho biết trong một cuộc phỏng vấn với Fmarketing rằng theo dịch bệnh, toàn bộ ngành quảng cáo đã phải chịu tổn thất nặng nề và nhiều thương hiệu đã làm giảm khả năng của họ. Các yếu tố. “
01
Hiệu quả sản phẩm đã trở thành huyết mạch của chủ sở hữu thương hiệu. “Theo dịch bệnh, các thương hiệu khác nhau đã chú ý nhiều hơn đến hiệu ứng chuyển đổi cuối cùng.” Huang Xiaonan chỉ ra rằng mặc dù hiệu quả sản phẩm đã được phổ biến trong ngành trong nhiều năm, nhưng trong quá khứ, nó là một sự cường điệu của ngành, hoặc một khái niệm mà một số người nói đến, và bây giờ hiệu quả sản phẩm phải được thực hiện.
“Hiệu quả sản phẩm đã trở thành huyết mạch của chủ sở hữu thương hiệu và phải có khả năng thực sự mang lại tiền thật và lợi nhuận bạc.” Huang Xiaonan nhấn mạnh. Lấy các công ty xe hơi làm ví dụ. Trước đây, họ sẽ chú ý nhiều hơn đến các chỉ số kỹ thuật số như nhấp chuột và đăng ký do tiếp thị mang lại, và bây giờ họ chú ý nhiều hơn đến các chỉ số như chuyển đổi back-end sang cửa hàng. Trên thực tế, nó không chỉ là các công ty xe hơi, mà ngày càng có nhiều chủ sở hữu thương hiệu ngày càng trở nên hiệu quả hơn trong dịch bệnh.
Cô ấy đã đưa ra một ví dụ và nói rằng bây giờ khách hàng cần thực hiện một hoạt động tiếp thị, cho dù đó là hoạt động CRM hoặc hoạt động quảng bá ngoại tuyến. Nếu ROI không thể được hứa hẹn, rất có khả năng ngân sách này sẽ không được thực hiện trong các báo cáo nội bộ. Lý do cho việc chuyển đổi trí tuệ kỹ thuật sốYêu cầu rất mạnh vì họ có thể giúp họ giải quyết kết quả bằng cách xây dựng các trung tâm dữ liệu.
Huang Xiaonan chỉ ra rằng bây giờ các công ty ngày càng chú ý đến việc chuyển đổi kỹ thuật số và xây dựng các nền tảng dữ liệu của riêng họ được coi là ưu tiên hàng đầu của chuyển đổi kỹ thuật số. “Trong vài năm qua, nhiều công ty đã tin rằng thương mại điện tử là kỹ thuật số, giờ đây là một tiêu chí rất quan trọng để chuyển đổi kỹ thuật số là xây dựng nền tảng dữ liệu của riêng họ.”
Nhưng không phải tất cả các trung tâm dữ liệu đều có thể giúp các công ty giải quyết vấn đề này. Trong những năm gần đây, khái niệm “trung tâm dữ liệu” đã ngày càng trở nên phổ biến và đã được nhiều công ty tìm kiếm. Tuy nhiên, nhiều nhà cung cấp dịch vụ trung học được gọi là định hướng CNTT và hiếm khi bắt đầu từ các kịch bản kinh doanh của ngành công nghiệp và doanh nghiệp.
“Có một khoảng cách rất lớn giữa các vấn đề CNTT và các vấn đề kinh doanh.” Huang Xiaonan nhấn mạnh rằng các cách giải quyết các vấn đề khác nhau sẽ dẫn đến các mục đích hoàn toàn khác nhau. Điều này đòi hỏi rằng khi các công ty quyết định thực hiện quản lý dữ liệu, trước tiên họ phải làm rõ những vấn đề họ muốn giải quyết. Nếu không, có thể mất hàng chục triệu năm để thấy rằng vấn đề thực tế không thể được giải quyết. “Nếu chúng tôi xem xét các nền tảng trung gian hoàn toàn từ góc độ CNTT, sẽ rất khó để tạo ra giá trị thương mại rất rõ ràng và có thể nhìn thấy trong thực tế.”
“Toàn bộ chuyển đổi kỹ thuật số có ý nghĩa gì với các doanh nghiệp?” Huang Xiaonan tiết lộ rằng kể từ năm ngoái, bộ phận tình báo của Shen Yan đã suy nghĩ về vấn đề này. Thông qua phân tích và nghiên cứu chuyên sâu trên thị trường, khám phá thông minh chuyên sâu có thể giải mã tài sản kỹ thuật số của công ty thành ba yếu tố: “Nội dung của người dùng”. “Mặc dù có vẻ đơn giản, nhưng nó bao gồm tất cả các hành động trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và có thể là một kịch bản cốt lõi trong các ngành công nghiệp khác nhau.” Alphadata và CMP công cụ nội dung thông minh. Nó tương ứng với quản lý người dùng, quản lý liên hệ và quản lý nội dung tương ứng, để nhận ra quản lý toàn bộ liên kết tất cả các hành vi của người dùng trong doanh nghiệp, để mọi liên hệ, mọi nội dung và mọi hoạt động kinh doanh có thể được thể hiện bằng các số, thực sự giúp doanh nghiệp xây dựng mô hình nền tảng trung tâm dựa trên trung tâm doanh nghiệp.
Huang Xiaonan tin rằng một tính năng chính của nền tảng thông minh được xây dựng bởi Thâm Quyến thông minh là nó không hoàn toàn là “nền tảng trung gian”, nhưng tập trung hơn vào kinh doanh, có thể thực sự thực hiện các kịch bản và giúp doanh nghiệp mang lại sự tăng trưởng kinh doanh. Về mặt xây dựng các nền tảng cụ thể, Huang Xiaonan nói rằng ông có thể mua một giải pháp tiếp thị tổng thể hoặc một sản phẩm nhất định một cách riêng biệt, chẳng hạn như một số sản phẩm trong Alphadesk. Nó có thể bắt đầu với DMP hoặc CDP, và sau đó nếu điều này tốt hơn, hãy sử dụng CMP hoặc các sản phẩm khác. “Khách hàng của chúng tôi thường bắt đầu từ một điểm và sau đó mở rộng sang toàn bộ giải pháp.” Theo quan điểm của Huang Xiaonan, nếu một doanh nghiệp thực sự muốn tìm một nhà cung cấp dịch vụ giải pháp thông minh kỹ thuật số phù hợp, nó phảiCác khía cạnh sau đây phải được coi là toàn diện:
Đầu tiên, các nhà cung cấp dịch vụ phải có một bộ giải pháp dịch vụ và sản phẩm tương đối đầy đủ.
Thứ hai, có khả năng công nghệ và thuật toán nâng cao. “Hầu như tất cả các mô -đun của chúng tôi đều có các ứng dụng thông minh.” Lấy chú thích dữ liệu và nhóm dân số làm ví dụ, chức năng của nó dựa trên một mô hình thông minh, không phải là một quy tắc đơn giản.
Thứ ba, kinh nghiệm phong phú trong dịch vụ công nghiệp. Đối với các doanh nghiệp, những gì họ đánh giá cao hơn là sự tăng trưởng kinh doanh cuối cùng. Để đạt được mục tiêu này, các nhà cung cấp dịch vụ không thể làm mà không hiểu sâu về các vấn đề ngành. Lấy ngành công nghiệp ô tô làm ví dụ. Hiện tại, 70% OEM ô tô là khách hàng thông minh, điều này chắc chắn cho phép họ tích lũy kinh nghiệm trong ngành đằng sau họ. “Nếu có một khách hàng mới khác, chúng tôi có thể giành được nó với xác suất hơn 80%.”
Thứ tư, khả năng kích hoạt tuyệt vời. Sau khi một doanh nghiệp thiết lập một trung tâm dữ liệu, cách đạt được kích hoạt người dùng là khả năng chính của nền tảng dịch vụ. Kể từ khi công ty được thành lập vào năm 2008, Shen Yan thông minh đã tham gia sâu vào ngành tiếp thị kỹ thuật số và kích hoạt dữ liệu giống như công việc hàng ngày.
“Tôi nghĩ rằng bốn điểm này là các chỉ số khó không thể thiếu khi chọn nhà cung cấp dịch vụ.” Huang Xiaonan nhấn mạnh. Được biết, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ giải pháp cao cấp có lịch sử hơn mười năm, Shen Yan thông minh hiện đang phục vụ khách hàng bao gồm các khách hàng lớn của TOC như ô tô, hàng tiêu dùng chuyển động nhanh, bán lẻ và du lịch, cũng như một số khách hàng hàng đầu trong lĩnh vực TOB.
03
Liên tục đổi mới và thay đổi, chào đón tác động của sóng tiếp theo
Gần đây, video “The Next Wave” của Bilibili đã tràn vào màn hình, gây ra thảo luận rộng rãi. Điều tương tự cũng đúng với ngành tiếp thị kỹ thuật số, và sóng dâng cao cũng gây áp lực lên sóng. Đối với QIANLANG, đó chắc chắn là một lợi thế để làm sâu sắc thêm ngành công nghiệp trong nhiều năm, nhưng nó cũng đòi hỏi sự tự phục hồi và tự đổi mới liên tục để theo kịp thời đại và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của chủ sở hữu thương hiệu. Nếu không, bạn có thể bị chụp ảnh tàn nhẫn trên bãi biển. Shenzhi là một ví dụ điển hình về cách đạt được sự phát triển lâu dài của một công ty thông qua tự phục hồi và tự đổi mới.
Nhìn vào lịch sử phát triển của Shenyin thông minh | Pinyou, từ quảng cáo lập trình sớm nhất đến DMP và CDP, Shenyin thông minh đã dẫn đầu xu hướng trong mọi thay đổi trong ngành. “Chúng tôi sẽ không sao chép mô hình của một công ty nhất định, chúng tôi cũng sẽ không tuân thủ kiến trúc vốn có của chính mình. Trong nhiều năm qua, chúng tôi đã thực hiện một số đổi mới, lật đổ bản thân, trao quyền cho ngành công nghiệp với việc ra quyết định thông minh và thay đổi hàng đầu trong ngành.” Huang Xiaonan nhấn mạnh rằng đây sẽ là nhiệm vụ chính của trí thông minh sâu sắc trong hai hoặc ba năm tới. Cụ thể, nó bao gồm tinh chỉnh lớp sản phẩm và thêm nhiều động cơ, có thể được triển khai một cách hiệu quả hơn. Đồng thời, nó cũng sẽ hấp thụ nhiều kịch bản ra quyết định mới hơn, chẳng hạn như phát sóng trực tiếp thương mại điện tử hiện tại, để liên tục mở rộng ranh giới kịch bản của riêng mình và giúp chủ sở hữu thương hiệu quảng bá quy trình kỹ thuật số và thông minh hiệu quả hơn.
