<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Người quản lý sản phẩm cần phải chia sẻ bốn khía cạnh nào để dạy bạn cách thực hiện! So sánh dữ liệu liên quan đến sản phẩm mà tôi đã đọc trước đây, tôi nghĩ rằng cuốn sách này là cuốn sách hay nhất tôi đã viết. Cả khả năng đọc và phương pháp đều rất tốt, và nó rất được khuyến khích cho bạn bè xung quanh bạn.
Đầu tiên, hãy để đưa ra đánh giá tổng thể về cuốn sách này: Nội dung của một vài chương trước khá nổi bật và rất phù hợp cho các nhà quản lý sản phẩm trung cấp và trung cấp. Một vài chương cuối nói về khả năng của người quản lý kiến trúc và sản phẩm. Bởi vì tôi chưa bao giờ thực sự tiếp xúc với nó và chưa đạt đến cấp độ này, tôi thiếu cảm xúc và cộng hưởng. Nhìn chung, nó là một cuốn sách sản phẩm rất xuất sắc và điểm số Douban 8.3 cũng rất cao trong cuốn sách sản phẩm.
Cuốn sách này đã dần dần nâng cấp từ kiến thức sản phẩm cơ bản nhất lên nội dung ở cấp độ người dùng, ra quyết định yêu cầu và tư duy sản phẩm. Đồng thời, nó kết hợp các trường hợp khác nhau từ nhạc đám mây Netease từ 0 đến 1 đến N, điều này phản ánh đáng kể sự kết hợp giữa phương pháp và ví dụ và cải thiện khả năng đọc. Đặc biệt là phân tích sản phẩm và phần ra quyết định, chúng tôi đã đạt được rất nhiều. Dưới đây là các biện pháp phòng ngừa cụ thể để chia sẻ với bạn.
Bài viết này chủ yếu phát triển từ bốn khía cạnh sau:
Nature
03Demand Phương pháp phân tích: Thu thập càng nhiều nhu cầu càng tốt. Bước
(hình mở đầu, nhưng WeChat nén hình ảnh không rõ ràng)
01 Bốn phẩm chất của một người quản lý sản phẩm: Doanh nhân, học tập suốt đời, giao tiếp tốt và quyết định tốt
doanh nhân dễ hiểu. Bạn cần phải có sáng kiến mạnh mẽ, trách nhiệm và chống lại căng thẳng, và bạn có thể dành tất cả năng lượng của mình cho các sản phẩm bạn chịu trách nhiệm. Nhiều người có thể nói rằng họ có khả năng chống căng thẳng mạnh mẽ và chủ động trong các cuộc phỏng vấn, nhưng họ thực sự đạt được sự thống nhất về kiến thức và hành động, và hy vọng rằng họ có thể duy trì ý định ban đầu của họ và có rất ít người tạo ra sản phẩm tốt.
Học tập suốt đời cũng dễ hiểu. Khả năng học tập tốt cũng là một mong muốn cho kiến thức. Trong kỷ nguyên Internet đang phát triển nhanh chóng, chúng ta cần duy trì một thái độ học tập đói mọi lúc.
Được liên kết giỏi có thể được hiểu là đòi hỏi trí tưởng tượng và sáng tạo tốt. Làm thế nào để bạn chắc chắn rằng sản phẩm của bạn khác với các đối thủ cạnh tranh của bạn? Khả năng liên kết cũng bao gồm cái nhìn sâu sắc và khả năng cảm ứng, cái nhìn sâu sắc về nhu cầu của người dùng và cảm ứng những điều trừu tượng.
Được làm tốt trong việc ra quyết định có thể được hiểu là đòi hỏi phải có kỹ năng ra quyết định tuyệt vời. Các nhà quản lý sản phẩm sẽ phải đối mặt với nhiều nhu cầu. Cách phân tích các quyết định trong các nhu cầu khác nhau và đưa ra quyết định chính xác nhất từ các môi trường phức tạp là khả năng chúng ta cần liên tục trau dồi và cải thiện.
Dựa trên sự hiểu biết của riêng tôi và phương pháp sản phẩm Yu Jun, tôi đã tóm tắt một số khả năng mà các nhà quản lý sản phẩm cần nhất, bao gồm sự đồng cảm, logic, học tập, liên kết và trí tưởng tượng và ra quyết định. Loại bỏ tinh thần kinh doanh và tăng khả năng đồng cảm và logic. Lý do chính là khả năng kinh doanh đòi hỏi sáng kiến trong việc chống lại căng thẳng. Trong thực tế, điều này là cần thiết cho bất kỳ vị trí. Đồng cảm có nghĩa là các sản phẩm cần coi mình là người dùng, nhận thức người dùng, khám phá người dùng và tránh các sản phẩm được sử dụng. Đối với các nhà quản lý sản phẩm, khả năng logic là một yếu tố thiết yếu trong việc tạo ra các sản phẩm la hét dựa trên sự đồng cảm và trí tưởng tượng, và là một công cụ để tạo ra các sản phẩm để các chức năng bạn thực hiện có sẵn và dễ sử dụng.
Ngoài ra, thực sự có một số khả năng: kỹ năng giao tiếp và phối hợp, kỹ năng thực hiện, kỹ năng tài liệu, kỹ năng phân tích, v.v … Những khả năng này không quan trọng, nhưng chúng không phải là phẩm chất cốt lõi của các nhà quản lý sản phẩm. Những khả năng này đều được yêu cầu.
Nhiều nhu cầu đến từ nghiên cứu người dùng, vì vậy chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi hoàn toàn hiểu người dùng và tự mình lấy thông tin trực tiếp, thay vì chuyển tiếp thông tin tương tự thông qua các bộ phận khác.
Đồng thời, bạn cần chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp dựa trên các sản phẩm và doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như các cuộc phỏng vấn sâu và trò chuyện với người dùng điển hình, chẳng hạn như các nhóm tập trung. So với các cuộc phỏng vấn sâu, các nhóm tập trung có thể có được nhiều loại thông tin người dùng hơn và cũng có một số phương pháp nghiên cứu thường được sử dụng: khảo sát câu hỏi, kiểm tra khả năng sử dụng, thu thập diễn đàn, nghiên cứu duy trì, v.v. Không phải là các phương pháp nghiên cứu này được sử dụng một mình. Đầu tiên, chúng ta cần làm rõ mục đích của nghiên cứu.
Nghiên cứu thêm những gì liên quan đến tâm lý. Làm thế nào để hiểu tâm lý và bản chất con người của người dùng trong nghiên cứu người dùng là rất khó khăn ở giai đoạn này và đó là ngưỡng cho các nhà quản lý sản phẩm phát triển từ chính đến nâng cao hoặc thậm chí cao hơn. Đôi khi, khi bạn hiểu tâm lý và bản chất con người của người dùng, bạn có thể mở ra một thị trường mới. Ở đây bạn có thể thấy một hoặc hai trong số chúng từ chức năng nhận xét của Music Cloud Music. Người dùng thể hiện kinh nghiệm và cảm xúc của họ thông qua các bình luận, điều này cũng đã khiến Netease Cloud dần dần trở nên phổ biến. Tu luyện cùng một lúcLắng nghe các bài hát và những bình luận duyệt của người dùng, điều này cũng đặt nền tảng cho việc kiếm tiền sau Netease Cloud.
03 Phương pháp phân tích nhu cầu: Thu thập càng nhiều yêu cầu càng tốt – Phân tích động lực đằng sau nhu cầu – Đánh giá tác động của nhu cầu – Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn – đưa ra quyết định nhu cầu tốt
Bước đầu tiên là thu thập nhu cầu của người dùng. Chúng tôi có thể có nhiều kênh để thu thập nhu cầu: Phản hồi dịch vụ khách hàng, nghiên cứu người dùng, phân tích sản phẩm cạnh tranh, nhu cầu kinh doanh, hướng dẫn của ông chủ, nhu cầu chiến lược … Chúng tôi cần đảm bảo rằng phản hồi và nhận xét của người dùng được kiểm tra và không ai có thể từ chối nhu cầu của bất kỳ kênh nào. Điều này cũng là để ngăn chúng tôi thiếu một số nhu cầu quan trọng, nhu cầu đuôi dài vượt ra ngoài nhu cầu chính thống. Chúng tôi có thể thu thập càng nhiều phản hồi nhu cầu càng tốt trước khi phân tích nhu cầu.
Khi nhu cầu được thu thập, động lực đằng sau nhu cầu cần được phân tích. Trên thực tế, có một ví dụ rất cổ điển. Vào thời cổ đại, mọi người muốn bạn cho anh ta một con ngựa. Là nhu cầu thực sự đằng sau anh ta một con ngựa? Thực sự là không. Anh ta muốn có một phương tiện vận chuyển, và nhu cầu thực sự của anh ta là tăng tốc.
Hãy để quay trở lại ví dụ về nhạc đám mây Netease. Phản hồi của người dùng muốn một hệ thống huy chương. Làm thế nào chúng ta nên khám phá động lực đằng sau người dùng? Động lực thực sự của người dùng có thể bao gồm các khía cạnh sau: muốn đạt được cảm giác hoàn thành thông qua hệ thống huy chương, với hy vọng được thúc đẩy hoặc muốn trao đổi một số lợi ích thực tế thông qua huy chương hoặc đơn giản là cho vẻ đẹp, sự mới mẻ và vẻ đẹp. Để đáp ứng những động lực này của người dùng, họ phải được đáp ứng thông qua các huy chương và quy định? Nhu cầu cốt lõi của người dùng là một cảm giác hoàn thành. Hiệu ứng cận biên của hệ thống huy chương phân rã nhanh chóng vì bạn không thể luôn phát triển bức tường huy chương của mình. Hệ thống huy chương không thể trở thành chức năng cốt lõi của hệ thống thành tích sản phẩm, cũng như không thể thêm đóng băng vào bánh, không hiệu quả về chi phí. Cuối cùng, bằng cách phân tích các lý do đằng sau nhu cầu, chúng ta thực sự có thể biết rằng hệ thống huy chương là một sản phẩm vô vị, nhưng thật đáng tiếc khi từ bỏ và chi phí phát triển là rất cao.
Cuối cùng, chúng ta sẽ rơi vào phương pháp phân tích nhu cầu và chúng ta chủ yếu cần xem xét các khía cạnh sau:
Trước tiên, chúng ta cần đánh giá các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn của sản phẩm. Ví dụ, nếu sản phẩm đang trong thời kỳ tăng trưởng nhanh chóng, chúng ta cần chú ý đến nhu cầu tăng trưởng của người dùng. Nếu sản phẩm đang trong giai đoạn duy trì và thương mại hóa, chúng ta cần tập trung vào nhu cầu duy trì và kiếm tiền. Một sản phẩm tốt phải được lên kế hoạch trong cơ sở dài hạn. Đôi khi, lợi ích dài hạn không thể được hy sinh cho lợi ích ngắn hạn và các giao diện và địa điểm tương ứng phải được dành riêng cho các mục tiêu sản phẩm dài hạn.
Thứ hai, chúng ta cần phân tích và đánh giá các yêu cầu từ ba chiều của yêu cầu vai trò người dùng. Trên thực tế, tôi đã đề cập đến phương pháp này nhiều lần. Cho mộtĐối với một yêu cầu, chúng ta cần xem xét người dùng là ai và trong kịch bản nào, loại người dùng này thường có yêu cầu này. Đối với cùng một vai trò, sẽ có các yêu cầu khác nhau trong các kịch bản khác nhau, vì vậy chúng ta cần xem xét đầy đủ quá trình thực hiện nhu cầu, đặc biệt là các sản phẩm B-end, liên quan đến các quyền khác nhau và các vai trò khác nhau, và quan trọng hơn là khả năng tương thích của việc thực hiện nhu cầu.
Cuối cùng, chúng ta cần xem xét tác động của việc thực hiện nhu cầu từ góc độ kỹ thuật. Tôi đã viết một bài báo trước đây, liệu người quản lý sản phẩm có cần hiểu về công nghệ hay không, sản phẩm không chỉ cần xem xét sự tương tác giữa các nhu cầu khác nhau trong các kịch bản khác nhau ở cấp độ sản phẩm. Ví dụ: để tạo ra một chức năng, bạn phải cố gắng hết sức để phân tích liệu chức năng này sẽ có tác động liên kết đến các chức năng khác trước khi yêu cầu là bắt buộc, đồng thời, bạn cần suy nghĩ về cách tốt nhất để thực hiện yêu cầu này từ góc độ kỹ thuật.
Ngoài ra, khi chúng tôi đưa ra yêu cầu, chúng tôi cũng cần xem xét các đối thủ cạnh tranh, cố gắng đạt được sự cạnh tranh khác biệt, tìm hiểu điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh, chơi đầy đủ cho những lợi thế rất lớn của sản phẩm của chúng tôi và tạo ra một số nhu cầu có thể vượt quá mong đợi của người dùng và sẵn sàng lan truyền, để đạt được hiệu quả rất lớn.
04HOW để tạo ra tư duy sản phẩm đột phá: Nắm vững các kỹ năng cơ bản của sản phẩm, trau dồi một cách suy nghĩ tốt [nghĩ đến các điểm chính, bản chất, cấp trên và các chiều khác nhau], và tiến lên từng bước
trên thực tế, chất lượng cơ bản của sản phẩm gần như đã đề cập. Trên thực tế, ở đây chúng ta cần trau dồi các kỹ năng sản phẩm tương ứng, bao gồm: khả năng phân tích dữ liệu, khả năng tài liệu, khả năng tương tác và kiến trúc thông tin, khả năng thẩm mỹ và UI, khả năng kỹ thuật cơ bản, khả năng phân tích sản phẩm cạnh tranh, v.v. Những khả năng này không thể học được qua đêm và yêu cầu chúng ta tiếp tục nuôi dưỡng chúng trong công việc dự án. Chúng tôi không vội vàng đạt được thành công. Chúng ta cần bù đắp cho những thiếu sót của chúng tôi và tăng cường sức mạnh của chúng tôi dựa trên tình hình thực tế của chúng tôi.
Các nhà quản lý sản phẩm ở các giai đoạn khác nhau cần thành thạo các cây kỹ năng khác nhau và họ cần tập trung vào việc làm chủ chúng. Quan trọng hơn, các phẩm chất ở phía dưới được làm chủ từng bước. Tôi nghĩ rằng có một số kỹ năng cốt lõi ở phía dưới: khả năng phân tích dữ liệu, khả năng tài liệu, khả năng thiết kế tương tác, cũng như phân tích yêu cầu và khả năng ra quyết định. 【/S2/】 Làm chủ các kỹ năng này về cơ bản có thể đạt đến cấp nhập cảnh.
Một tư duy sản phẩm tốt chủ yếu bao gồm bốn khía cạnh: suy nghĩ về những điểm chính, suy nghĩ về bản chất, suy nghĩ ở cấp trên, suy nghĩ ở các cấp độ khác nhau. Bạn có thể nghĩ rằng suy nghĩ là một điều ảo, nhưng nếu bạn thực sự muốn tiến lên, bạn phải có tư duy sản phẩm đột phá. Trong các bài viết trước của tôi, đó là một sự thật để nuôi dưỡng tư duy cấu trúc trong các sản phẩm. Tu luyện tư duy sản phẩm không đạt được qua đêm, và nó đòi hỏi sự tu luyện có chủ ý trong công việc và cuộc sống.
Giả sử chúng ta có vấn đề. Khi chúng tôi thấy một số tính năng mới được đưa ra bởi các sản phẩm như WeChat và Alipay, bạn có thể trải nghiệm chúng theo chiều sâu và suy nghĩ về logic cơ bản đằng sau các chức năng mới; Ví dụ, nếu bạn gặp phải một điểm đau trong cuộc sống của bạn, bạn có thể nghĩ về các giải pháp không? Suy nghĩ về các giải pháp thực sự là quá trình trau dồi tư duy sản phẩm của chính mình.
Suy nghĩ tập trung là suy nghĩ về các mục tiêu chính và đạt được các bộ phận chínhSự phụ thuộc chính của hành động và hành động chính; Suy nghĩ về bản chất đòi hỏi chúng ta phải thoát ra khỏi quán tính suy nghĩ, đặt thêm câu hỏi ở tất cả các cấp, khám phá logic cơ bản, giao tiếp với người khác và thực hành đầy đủ; Suy nghĩ ở cấp trên tương tự như mô hình suy nghĩ từ dưới lên của chúng tôi, đòi hỏi chúng tôi phải trau dồi mô hình và tầm nhìn cấp trên, tưởng tượng các khả năng trong tương lai và lên kế hoạch cho con đường phát triển của sản phẩm trước; Suy nghĩ từ quan điểm của người khác thực sự đòi hỏi chúng ta phải trau dồi suy nghĩ lý luận, đưa ra quan điểm sáng tạo và suy nghĩ về các vấn đề từ nhiều chiều. Suy nghĩ có thể là một điều tương đối trống, nhưng đó là một giai đoạn cần thiết để chúng ta di chuyển lên một cấp độ cao hơn.
Cuối cùng, với tư cách là người quản lý sản phẩm, bạn thực sự cần phải hiểu các hoạt động và tiếp thị, và hiểu các kiến thức khác nhau như công nghệ, kinh doanh, thiết kế, tâm lý học, tiếp thị, thẩm mỹ, v.v. Tôi hy vọng mọi người có thể giữ ý định ban đầu của họ, giữ niềm đam mê, tiếp tục học hỏi và luôn suy ngẫm về bản thân [/s2/]
