<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Wine Merchant truyền thống YouZan đã phá vỡ bế tắc, với hơn 10.000 khách hàng mới mỗi tháng, với tỷ lệ chuyển đổi hơn 30%.
Cột | Chuỗi WeChat
*Bài viết này có 1823 từ và phải mất 6 phút để đọc nó
Chuyển đổi trực tuyến và trao quyền ngoại tuyến. Trong những năm gần đây, những từ khóa này đã được đề cập ngày càng nhiều trong ngành thương hiệu chuỗi, nhưng làm thế nào chúng trở thành?
“Các sản phẩm nổi tiếng ở Baichuan” tận hưởng danh tiếng cao trong ngành công nghiệp rượu vang nổi tiếng. Nhiều loại rượu vang nổi tiếng mà chúng tôi thường mua trong các siêu thị lớn đến từ nhà của họ. Moutai, Wuliangye, Jiannanchun, Langjiu, Guojiao1573, Fenjiu, Gu Jing, Lafite, Benfu, Chanai, Cui Lan, Rex Festival, Budweiser …
năm nay, do tác động của dịch bệnh, số lượng các cuộc tụ họp đã giảm và doanh số bán rượu đã bị ảnh hưởng rất nhiều. Tuy nhiên, hiệu suất của “các sản phẩm nổi tiếng của Baichuan” đã không giảm nhưng tăng 30% trong những tháng gần đây. Chúng ta hãy xem những bí mật của họ.
01
Doanh thu hàng năm vượt quá 4 tỷ
Tại sao bạn cần phải thực hiện B2C trực tuyến?
“Các sản phẩm nổi tiếng ở Baichuan” được thành lập vào năm 1997 và có một danh tiếng lớn trong ngành công nghiệp rượu vang. Đây là một công ty quản lý chuỗi cung ứng rượu nổi tiếng trong nước hạng nhất với định giá thương hiệu 17,586 tỷ nhân dân tệ và một mạng lưới bán hàng bao gồm toàn bộ khu vực Đông Trung Quốc. Đây là đại lý của nhiều thương hiệu rượu đầu tiên trong nước như Moutai, Wuliangye và Jiannanchun.
slide trái và phải để xem các cửa hàng ngoại tuyến của “các sản phẩm nổi tiếng của Baichuan” [h/]
Trong quá khứ, mô hình kinh doanh của ” Mặc dù tất cả các nền tảng thương mại điện tử đều có các cửa hàng hàng đầu chính thức hoạt động, nhưng họ đã chiếm nhiều doanh thu chung. Điều này có liên quan đến mối quan tâm của nhóm về kinh doanh trong quá khứ có liên quan chặt chẽ với doanh nghiệp: Ngành công nghiệp rượu vang có sự tập trung thương hiệu cao và khách hàng nhận ra các thương hiệu. Là một nền tảng phân phối và thương mại điện tử, rất khó để tăng toàn bộ doanh số của nhiều SKU.
Theo mô hình B2B, các thương hiệu không hiểu người mua c-end thực, không thể khớp chính xác với chân dung khách hàng và không thể khai thác đầy đủ nhu cầu mua hàng.
Hầu hết mọi người tiêu thụ rượu vang nổi tiếng để tặng quà, dẫn đến chu kỳ mua ngắn và tần số thấp.
④ Mặc dù các thương hiệu có nhiều cửa hàng trực tuyến, họ bán tên của họ thông qua các mô hình bán lẻ.Rượu sẽ không có tác dụng đặc biệt tốt.
Vì vậy, sau khi trung tâm thương mại WeChat được ra mắt, nhóm liên tục tối ưu hóa cấu trúc sản phẩm và phương pháp tiếp thị trong cửa hàng. Những thay đổi mang lại khá hài lòng. Khách hàng xung quanh cửa hàng đã bắt đầu đặt hàng trực tuyến, và việc chia sẻ và chuyển tiếp đã mang lại nhiều khách hàng mới.
“Các sản phẩm nổi tiếng của Baichuan” trung tâm trực tuyến
02
Sau khi chọn chuỗi trung tâm thương mại
Sau đó, sau khi chuỗi trung tâm thương mại WeChat được ra mắt, nó đã được nâng cấp một cách quyết đoán không lâu sau đó.
Lý do là nhóm phát hiện ra rằng phiên bản mới của các tính năng phù hợp hơn với nhu cầu của họ.
Mở một cửa hàng trực tuyến cho mỗi cửa hàng để hỗ trợ việc tạo ra các hoạt động được cá nhân hóa khác nhau;
Mỗi cửa hàng trực tuyến có thể có một hệ thống thành viên độc lập, tạo điều kiện thuận lợi cho cửa hàng để hướng dẫn thêm chuyển đổi và duy trì sau khi có được khách hàng mới.
Cửa hàng trực tuyến Trực tuyến có thể phát triển nhân viên bán hàng của riêng mình, điều này có lợi để khuyến khích cửa hàng khám phá khả năng phân phối và mang theo của khách hàng cũ.
△ Nhiều cửa hàng trực tuyến của “Sản phẩm nổi tiếng ở Baichuan” [h/]
Với sự hỗ trợ chức năng mạnh mẽ này, nhóm này cởi mở hơn khi thực hiện các hoạt động hàng ngày và đã tạo ra một loạt trò chơi hợp lý và có trật tự.
Chơi 1
SKU được phân biệt và nhóm khách hàng tiếp tục mua lại
①intuce bia, nông nghiệp và các nhu yếu phẩm hàng ngày khác với một vài đơn đặt hàng của khách hàng và tỷ lệ mua lại trực tuyến vào cửa hàng trực tuyến, sau đó đăng nhập trực tuyến để kiểm tra các lợi ích. Tần suất khách hàng vào cửa hàng đã tăng đáng kể.
Đồng thời đồng bộ hóa các sản phẩm của mỗi cửa hàng trực tuyến và hỗ trợ giao hàng cùng thành phố và đón khách đến cửa, nuôi dưỡng thói quen tiêu dùng hàng ngày của các khách hàng xung quanh và quen thuộc hơn với thương hiệu.
Khách hàng cũng quen thuộc với thương hiệu: khi cần phải có quà tặng ngày lễ, họ sẽ ưu tiên cho “các sản phẩm nổi tiếng của Baijiang”. Hơn nữa, cho dù đó là tiêu thụ trực tuyến hay ngoại tuyến, có các kênh mua hàng và khách hàng sẽ đến với bạn theo sáng kiến của riêng họ.
“Hàng trăm sản phẩm nổi tiếng của Tứ Xuyên” Quận trung tâm [H/]
chơi 2
3
Giảm giá hàng đầu
Thành viên hàng đầu
Các kênh mở để đăng ký miễn phí các thành viên, khuyến khích các cửa hàng trực tuyến khởi động các sản phẩm cụ thể theo thời gian và cung cấp cho họ giá thành viên độc quyền siêu giá trị.
△ Giá thành viên trung tâm trực tuyến
Chơi 4
Kết hợp với doanh nghiệp WeChat để tăng cường mô hình phân phối
để thu hút khách hàng mới. Hàng chục nhóm WeChat đã được thành lập trong hơn một tháng, với hơn 10.000 người dùng và chuyển đổiTỷ lệ đặt hàng đạt 30%.
Sau đó, họ cũng có kế hoạch kết hợp xếp hạng hiệu suất quảng cáo và thống kê phân tích nội dung trò chuyện nhóm của trợ lý bán hàng được ca ngợi, để nhóm có thể có tài liệu tham khảo dữ liệu chính xác hơn khi cải thiện chiến lược phân phối của họ.
Từ đầu năm đến nay, “các sản phẩm nổi tiếng của Baichuan” đã vận hành một cửa hàng chuỗi Micro-Mall chỉ trong vài tháng và tổng doanh số của nó đã vượt quá một triệu. Đồng thời, luồng khách hàng của các cửa hàng ngoại tuyến cũng đã tăng đáng kể.
03
Viết thư cho các thương nhân chuỗi mới được giải quyết:
Tốc độ nhanh chóng và vận hành ổn định
Nhịp điệu
① Mặc dù nhiều thương nhân thương hiệu chuỗi có kinh nghiệm trong việc vận hành các nền tảng thương mại điện tử, nhưng chúng không quen thuộc với các trò chơi xã hội, vì vậy một cấu trúc nhóm âm thanh là rất quan trọng.
Ví dụ: “Các sản phẩm nổi tiếng của Baichuan” đặc biệt cho phép bạn bè có kinh nghiệm vận hành phương tiện truyền thông mới để quản lý các tài khoản chính thức của WeChat. Trước mỗi sự kiện, họ giao tiếp chuyên sâu với các nhà quản lý hoạt động của các danh mục có liên quan để thực sự thể hiện trò chơi và điểm nổi bật của sự kiện.
Nếu nhóm thiếu kinh nghiệm sớm, tốc độ của các hoạt động hàng ngày có thể được tăng tốc một cách thích hợp, chẳng hạn như quảng bá “Hàng trăm sản phẩm nổi tiếng của Tứ Xuyên” mỗi tuần một lần để cho phép nhóm nhanh chóng làm quen với doanh nghiệp.
Điểm chính 2
Hoạt động ổn định: Làm rõ các mục tiêu ngắn hạn
Các thương hiệu chuỗi nói chung là cũ và các doanh nghiệp lớn. Họ chỉ bắt đầu tham gia một doanh nghiệp mới và đôi khi có vẻ thiếu kiên nhẫn và muốn chiến đấu nhanh chóng.
Trong trường hợp này, bạn có thể cố gắng thiết kế các mục tiêu ngắn hạn cho cửa hàng. Ví dụ, trong hai tháng đầu, chúng tôi chủ yếu chuyển hướng các chương trình mini để cải thiện tỷ lệ duyệt của các cửa hàng và nuôi dưỡng thói quen tiêu thụ của khách hàng, sau đó nhanh chóng mở rộng và phát triển hoàn toàn nhóm trong hai tháng tới để nỗ lực để đạt được sự tăng trưởng hiệu suất.
Nói chung, các thương hiệu chuỗi thường có những ý tưởng độc đáo của riêng họ để phá vỡ bế tắc do tính đặc biệt của ngành. Nhưng nếu họ muốn thực sự hoàn thành trao quyền ngoại tuyến, họ phải gần gũi hơn với cơ sở khách hàng của họ và kết hợp nó với các kịch bản kinh doanh ngoại tuyến để thực sự đạt được sự chuyển đổi nhanh chóng.
