<img src = "/uploadfile/aiimages/mô hình đại lý
Nhưng tôi chưa thấy bất kỳ thương hiệu thực sự có ảnh hưởng nào khác, ngoại trừ Ji Yun và ứng dụng đại lý Taobao cá nhân.
01
làn sóng tử vong của công ty điện tử xã hội
Trong chiếc bánh dường như nghìn tỷ đô la này, hàng trăm công ty đã giảm, bao gồm cả dự án tôi tham gia năm đó.
1. Chuỗi cung ứng Super – đủ sản phẩm
nền tảng này được thành lập bởi Zheng Rujing, một nhân viên sớm của Netease Yeation, vào giữa năm 2018. Vào tháng 3 năm 2019, chính thức được thông báo rằng họ đã hoàn thành khoản đầu tư hơn 100 triệu nhân dân tệ, với Capital, Jiacheng Capital và Bai là các nhà đầu tư.
So với các nền tảng tương tự trên thị trường, nhóm đủ hàng hóa hoàn toàn được cấu hình cao, bao gồm các thành viên cốt lõi của các dự án chuỗi cung ứng và kinh doanh của Netease Yeation.
Nhưng đó là một dự án thúc đẩy tài chính hơn 100 triệu nhân dân tệ. Nó đã ngừng hoạt động chưa đầy nửa năm sau khi nó được chính thức ra mắt.
Nó không bị đánh bại bởi hàng hóa, mà bởi nhóm kinh doanh Ren-Wechat.
2. WeChat Business Team ra mắt-Lựa chọn toàn cầu
Dự án này sẽ quen thuộc với bạn bè trong giới thương mại điện tử xã hội hoặc giới kinh doanh vi mô, đặc biệt là những người ở Hàng Châu.
Tuy nhiên, chưa đầy một năm sau, nó đã được ra mắt vào ngày 10 tháng 4 năm 2019 và cũng được công bố sẽ bị giải tán. Tin tức khác nhau về các nhà cung cấp mặc định trên hàng hóa cũng xuất hiện trực tuyến.
Nếu bạn muốn nói rằng cung cấp đủ có lợi thế chuỗi cung ứng nhất định, thì lợi thế của việc tự chọn toàn cầu nằm trong giao thông, nghĩa là đội trưởng của nhóm kinh doanh vi mô.
Nói về điều này, chúng ta phải đề cập đến một lựa chọn toàn cầu khác của “Dự án anh em Happy Rabbit”!
Bởi vì cả hai dự án đều có nguồn gốc từ một nhóm trong ngành kinh doanh WeChat, Dashi, từng tạo ra hàng trăm triệu doanh thu với thương hiệu vớ và đồ lót riêng.
Vào năm 2019, Zhao Tian (Lao Guang), người sáng lập cốt lõi của Dashi, rời Dashi và thành lập nền tảng thương mại điện tử xã hội Hitu, mời hơn 2.000 chủ cửa hàng tập trung tại Hangzhou.
Yu và một người sáng lập khác đã công bố thành lập toàn cầu.
Hai dự án trên, một dự án có lợi thế của chuỗi cung ứng và dự án còn lại có tài nguyên của trưởng nhóm kinh doanh vi mô. Là một mô hình của cơ quan xã hội, các nền tảng thương mại điện tử có sự cạnh tranh cực kỳ quyết liệt, nhưng cả hai công ty đã thất bại trong vòng một năm sau khi thành lập.
Tất nhiên, từ năm 2019 đến 2020, nói đúng ra, có nhiều thế hệ xã hộiDự án thương mại điện tử với mô hình quản lý chỉ có tên.
Ví dụ, 360 Finance từ Xishang Street, phải! Đó là 360 trong tuần.
Sản phẩm Ukrain được thành lập bởi Lao Mo, cựu thành viên cốt lõi của người bắt toàn cầu (thành viên Zebra).
Ngoài ra còn có hội chợ triển lãm tương lai được thành lập bởi Bố già của WeChat Business, Wu Zhaoguo, năm ngoái. Đội Hàng Châu gần như tan rã.
Nhưng gần đây, Wu Zhaoguo đang thực hiện một dự án phát sóng trực tiếp + taoke. Tôi sẽ chia sẻ nó với bạn lần sau.
Vì vậy, nhiều tên tuổi lớn đã tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử của cơ quan xã hội với rất nhiều tiền và nhóm, và đầy tinh thần chiến đấu. Làm thế nào họ có thể trở về Trung Quốc trong vô vọng?
Hôm nay, người đứng đầu làng sẽ chia sẻ với bạn một số lý do có thể dựa trên 5 hoặc 6 năm kinh nghiệm cá nhân của anh ấy trong thương mại điện tử xã hội.
02
Người – người tốt rất khó tìm
1. Nhóm công ty
a, cấu hình nhóm rất khó
Mặc dù tôi không có nhiều liên hệ với bán lẻ ngoại tuyến truyền thống, tôi gần như không dựa trên kinh nghiệm thực tế.
Từ những gì tôi biết và nghe, một nhóm bán lẻ ngoại tuyến nhỏ hoặc nhóm bán hàng kinh doanh WeChat truyền thống, có thể không tiếp cận được hàng tá người lúc đầu.
Nhưng nếu bạn đến để xây dựng một nền tảng thương mại điện tử xã hội, bất kể bạn là người dùng hay đại lý, bạn sẽ trực tiếp so sánh với các nền tảng hàng đầu.
Tài năng xuất sắc mà bạn thu hút cũng hy vọng sẽ theo nền tảng lớn.
Điều này có nghĩa là bất kể đó là chức năng hoặc hoạt động của sản phẩm, nó phải đạt được bởi nhiều người trong một khoảng thời gian ngắn. nó
Văn phòng của Tổng thống: Công nghệ sáng lập: Người kỹ thuật phụ trách và phát triển mặt trước và back-end (iOS, Trung tâm chương trình Mini, Android, Back-end, H5 Mall, Truyền hình trực tiếp)
Hoạt động
Hoạt động: Hoạt động của các kênh khác nhau và các chương trình khuyến mãi chính trên nền tảng
copywriting: chủ yếu là tài liệu quảng cáo cộng đồng
Cộng đồng: Hoạt động cộng đồng, đào tạo đầu tư nhóm
Dịch vụ khách hàng: Trưởng nhóm và xử lý vấn đề khách hàng Tuy nhiên, cho dù phân bổ hẹp đến đâu, thì cũng hợp lý khi sử dụng 30 người làm cơ sở. Trong trường hợp bình thường, nó nên là khoảng 5 hoặc 60 người.
Điều này mang lại ba vấn đề:
Rất khó để tuyển dụng những người xuất sắc: Theo kinh nghiệm cá nhân của tôi, ba vị trí của công nghệ, cộng đồng và hoạt động có yêu cầu tương đối cao đối với tài năng và nhiều đội đã rơi vào ba khía cạnh này trong giai đoạn đầu.
Mọi người không thể được tìm thấy, hoặc họ đã thay đổi lần lượt.
Ví dụ, một giám đốc kỹ thuật hoặc nhóm kỹ thuật đáng tin cậy có thể mua rất nhiều thời gian cho nhóm. Nếu không, sẽ mất 4, 5 tháng hoặc thậm chí lâu hơn để phát triển một ứng dụng.
Nó rất tốt trong một thời gian ngắnKhó kết hợp: Việc tuyển dụng một nhóm có ít hơn 10 người tương đối đơn giản, nhưng hơi khó tuyển dụng 5 hoặc 60 người.
Đầu tiên, rất khó để tìm thấy những người đáng tin cậy, bởi vì trong những năm gần đây, nhiều người đáng tin cậy đã rất cảnh giác với các dự án kinh doanh.
Không chỉ dễ dàng gặp ông chủ 2B, mà tiền không được đảm bảo. Ví dụ, đó là một vấn đề rất thực tế khi đã làm việc chăm chỉ trong một năm mà không có tiền thưởng cuối năm.
Thứ hai là lần đầu tiên nhiều ông chủ đang thực hiện thương mại điện tử xã hội. Đối với những người muốn phân bổ rất nhiều vị trí, họ luôn tự hỏi liệu nó có cần thiết không.
Độ trễ này gây ra sự chậm trễ ở nhiều vị trí đến và tiến trình dự án bị tụt lại nghiêm trọng.
Sản phẩm không thể theo kịp các hoạt động: Từ việc bắt đầu kinh doanh cho đến việc tham gia vào các dự án thương mại điện tử xã hội khác, chúng tôi đã trải nghiệm quá trình phát triển của sản phẩm từ 0-1.
Trong quá trình này, mọi chức năng phải được thực hiện từ 0. Nhỏ như quảng cáo biểu ngữ, đẩy ứng dụng và bật lên quảng cáo.
Trong vài tháng đầu tiên ra mắt sản phẩm, các sinh viên điều hành nền tảng thực sự đã kiệt sức, điều mà nhiều sinh viên trong các nhà máy lớn không thể hiểu và cảm nhận.
Không đề cập đến phụ trợ dữ liệu đầy đủ chức năng.
b. Các quỹ nhóm rất chặt chẽ
Nhiều dự án thương mại điện tử xã hội đã nhận được hàng chục triệu tài chính trong việc thúc đẩy các dự thảo quan hệ công chúng, có lẽ nhiều hơn cho mục đích xem.
Nhưng nếu bạn đã tự mình trải nghiệm nó, bạn sẽ biết rằng 10 triệu won đã kéo dài.
Chúng tôi sẽ tính toán ngắn gọn dựa trên một nhóm 50 người để mang lại cho mọi người cảm giác về nó.
Nhưng lưu ý rằng đây không phải là dữ liệu chính xác, nó chỉ là một ý tưởng sơ bộ. Đừng làm điều đó!
Vì vậy, để tổng hợp, 10 triệu nhân dân tệ chỉ có thể kéo dài trong khoảng một năm.
Điều quan trọng nhất là trong năm nay, với tư cách là một nền tảng thương mại điện tử, hầu như không có nền tảng nào có thể kiếm được lợi nhuận.
Nếu có, nó chắc chắn sẽ là một sự lãng phí tiền bạc.
Điều này đòi hỏi nhóm sáng lập phải có khả năng tài chính siêu mạnh.
Điều này cũng có nghĩa là vào tháng 6 và tháng 7 sau khi nền tảng được ra mắt, nhóm có thể nhận được một số tiền bằng cách kiếm được GMV hàng tháng vượt quá 5 triệu.
Bất cứ ai có GMV hàng tháng từ hai đến ba triệu đều phải chờ đợi tài chính và chết.
2. Nhóm kinh doanh WeChat
a. Thật khó để nhóm bắt đầu với thương mại điện tử mô hình cơ quan xã hội. Ngay từ đầu, bạn phải có sự hỗ trợ của trưởng nhóm, nếu không bạn chắc chắn sẽ chết.
Gathering House Darling House sẽ có cộng đồng BK, beibei.com sẽ có Beibei và cộng đồng bồ công anh sẽ có sự phân chia giao thông.
Nhật ký đậu phộng, cuộc sống voi hồng và hội chợ triển lãm trong tương lai đều được ban phước bởi kinh doanh WeChat truyền thống.
Nhu cầu về đội trưởng của nhóm kinh doanh vi mô không chỉ là sự khởi đầu, mà còn cả dòng máu mới liên tục.
Nhiều trang web thương mại điện tử xã hội, mặc dù họ đã có các nhóm kinh doanh WeChat ngay từ đầu. Nhưng đó là một đội nhỏ hoặc lưu lượng truy cập không thể được nhập vào các giai đoạn sau.
B, Đào tạo nhóm
Tôi đang ở trongĐiều này được nhấn mạnh trong “Đôi khi, bạn thậm chí không phải là một doanh nghiệp WeChat” và giải thích lại ở đây.
Vì dựa trên giao tiếp thực tế của tôi, nhiều chủ doanh nghiệp bỏ qua điều này.
Tại sao?
Nhiều ông chủ tin rằng khi một hệ thống được thiết lập, toàn bộ hệ thống sẽ chạy tự động, bao gồm các tác nhân sẽ tự động phát triển các tác nhân cấp dưới.
Đây hoàn toàn là một chút hay thay đổi.
Tôi luôn đề cập đến các thành viên/đại lý/đối tác/trong phí/người mua/đại lý/VIP và nhân viên khuyến mãi nền tảng khác với tư cách là nhân viên bán hàng/nhân viên bán hàng.
Trọng tâm của việc tái định cư là đẩy nó lên tiền tuyến.
Tại sao họ muốn quảng bá nền tảng và thuyết phục các đại lý cấp dưới của họ trả và bán hàng hóa?
Chúng tôi không thể sử dụng các bà mẹ/công nhân cổ trắng/sinh viên cổ áo để đánh giá xem họ có khả năng bán hàng hay không. Bạn nghĩ có bao nhiêu người bạn dám tiến lên và trả lời các câu hỏi khi bạn đi học hoặc làm việc? Có bao nhiêu trong số họ có thể nói rõ ràng 123?
Câu trả lời là: Ít hơn!
Không có nhiều trường học nổi tiếng trong Đại học Tsinghua và Đại học Bắc Kinh!
Bởi vì loại tài nguyên này vốn đã khan hiếm.
Vậy những người này đã đi đâu?
Các nhóm tiếp thị trong các công ty bảo hiểm, quầy, cửa hàng, công ty bất động sản, trường đào tạo và các doanh nghiệp khác nhau.
Họ có thể hùng hồn ngay từ đầu không? Không muốn!
Nhưng ngay khi bạn vào công ty, bạn sẽ được đào tạo tổng thể và cần phải thực hiện một số đào tạo thực tế!
Đây cũng là lý do tại sao các công ty bán hàng gắn rất nhiều vào đào tạo.
1: Một sản phẩm, một hoạt động, một cơ quan và logic hoa hồng, rất ít người trong nhiều công ty có thể hiểu nó.
Nếu ngay cả những người trong công ty của bạn cũng có thể hiểu được điều đó, tại sao bạn lại để một số bà mẹ bình thường và công nhân cổ trắng hiểu điều đó?
Họ không hiểu và không thể giải thích rõ ràng. Làm thế nào để họ quảng bá nó trên tiền tuyến? Làm thế nào để khách hàng tin tưởng anh ta?
Vậy, bạn không nên đào tạo?
Thứ hai: Tất cả các doanh nghiệp bán hàng là hoạt động của nút.
Nền tảng dạy cấp một, có bất kỳ cấp độ giảng dạy hai nào không, và có bất kỳ thông báo nào cấp ba không?
Mọi người đều có khả năng kinh doanh khác nhau. Quan trọng hơn, nhiều người đã quen với sự lười biếng.
Trưởng nhóm, cho dù bạn thuê một hoặc mười thành viên ngày hôm nay, miễn là không có đào tạo, điều đó có nghĩa là không có đào tạo.
Vì cấp dưới của họ không có khả năng tiếp thị.
Tất nhiên, điểm quan trọng nhất là nhiều người sáng lập không hiểu đào tạo, đó cũng là một lỗ hổng.
Đưa ra một ppt, một nhóm và gửi thông báo. Là lớp cuối cùng được gọi là đào tạo?
chắc chắn là không, nhưng hầu hết các công ty đào tạo các nhà lãnh đạo nhóm theo cách này, vì vậy hiệu ứng có thể tự nhiên được tưởng tượng.
c. Các đại lý đã kiếm được tiền chưa?
Từ “thu hoạch, cắt tỏi” cũng thường xuất hiện trong lĩnh vực thương mại điện tử của mô hình cơ quan xã hội. Tại sao?
Vì các đại lý không thể kiếm tiền, hoặc các đại lý cấp dưới không thể kiếm tiền.
Đại lý bị thiếu trừ khi được đề cập ở trênThiếu đào tạo và không có khả năng bán hàng.
Một yếu tố quan trọng khác là lối chơi và hệ thống của nền tảng không tốt.
Chúng ta có thể thấy nhiều đội hàng đầu với mức lương hàng tháng là 100.000 hoặc thậm chí hàng triệu người, nhưng còn các đại lý cấp dưới thì sao?
Có bao nhiêu đại lý có thể khiến những người xung quanh bạn can thiệp vào 499, 899, 2999, 1999?
Đại lý không thể có được người và không thể bán chúng, vì vậy họ chắc chắn sẽ không có tiền để kiếm tiền!
Từ đó trở đi, có một chu kỳ luẩn quẩn.
Người dùng của hầu hết các nền tảng là từ 500.000 đến 500.000, và sẽ rất khó để phát triển trong tương lai.
03
Tạo-một giọng nói khó điều chỉnh
1. Hậu cần không kiểm soát được
Doanh nghiệp WeChat truyền thống có thể làm hài lòng người dùng, nghĩa là giao hàng nhanh và tỷ lệ lỗi thấp.
Có hai lý do chính:
Đầu tiên, một phần của nó là mô hình thả trong kinh doanh của WeChat, nơi các đại lý có thể giao nó cho khách hàng trực tiếp hoặc giao hàng hàng hóa.
Thứ hai, một số là nhà kho thống nhất và hậu cần thống nhất. Nền tảng tàu và tự đóng gói chúng, vì vậy tất cả chúng đều kiểm soát tình hình hậu cần.
Điều này không chỉ đảm bảo hiệu quả của hậu cần, mà còn tránh các khiếu nại của khách hàng tiếp theo, chẳng hạn như thiệt hại.
Nhưng nó khác nhau trên các nền tảng thương mại điện tử. 99% nền tảng thương mại điện tử xã hội trong nước đang ở dạng đầu tư và phân phối.
Tình huống này sẽ xảy ra, với mức hiệu quả giao hàng không đồng đều.
Đặc biệt trong giai đoạn đầu của dự án, hệ thống giao dịch và hệ thống giao hàng nền tảng không tốt và hầu hết các thương nhân không thể gửi một vài đơn đặt hàng mỗi ngày.
Nhiều thương nhân có sự sẵn sàng hợp tác rất thấp, điều này tự nhiên dẫn đến sự không hài lòng ở nhiều người dùng.
Sự không hài lòng của người dùng sẽ không được thông tin cho người bán, mà thay vào đó là sự không tin tưởng của nền tảng.
2. Nhu cầu sản phẩm được cá nhân hóa
Nếu bạn muốn xây dựng một nền tảng thương mại điện tử, nếu SPU của sản phẩm không có 10.000, bạn phải có 5.000.
Chỉ theo cách này, hầu hết các nhu cầu thường xuyên của người dùng có thể được đáp ứng.
Nhưng thông thường, nhiều nền tảng khởi động cảm thấy khó khăn để đạt được số lượng sản phẩm phong phú như vậy.
Các tác nhân Nhu cầu của các tác nhân được cá nhân hóa và ngẫu nhiên. Một số đại lý sẽ hỏi nếu có máy sấy tóc trên nền tảng, một số đại lý sẽ hỏi xem có giá đỡ điện thoại di động không, và một số sẽ cần các công cụ phát sóng trực tiếp.
Vì vậy, bạn thường thấy rằng nhiều người sáng lập của các công ty đáp ứng theo nhóm nhu cầu của các đại lý của họ.
Điều quan trọng là các tác nhân có nhu cầu và nền tảng có thể không thể đáp ứng chúng.
Vì nhu cầu thích hợp này, nền tảng không có khả năng tuyển dụng thương nhân. Ngay cả các thương nhân thu hút các thương nhân để quét khuôn mặt của họ cũng không thể tồn tại trên nền tảng.
Nhiều lần thương nhân dành nhiều nỗ lực để nói về giảm giá lớn, nhưng cuối cùng, doanh số chỉ là 100.
Chúng ta không thể nói rằng các yêu cầu của các tổ chức quá thô. Rốt cuộc, bạn định vị mình là một nền tảng thương mại điện tử toàn diện.
3. So sánh giá quá mức
Ngoài việc so sánh các sản phẩm và giá cả, chúng tôi không bao giờ có thể thoát khỏi nền tảng thương mại điện tử xã hội.
Trước hết, người dùng sẽ không chỉ so sánh JD.com với Taobao, mà còn so sánh Pinduoduo với giá. Bạn sẽ làm gì?
Thứ hai: Ngoài các nền tảng thương mại điện tử chính thống, mỗi đại lý có các ứng dụng khác nhau được cài đặt trên điện thoại di động của mình, vì vậy các đại lý cũng sẽ so sánh các nền tảng thương mại điện tử xã hội tương tự và nền tảng mua nhóm cộng đồng.
Bất kể bạn có thay đổi giá hay không, chi phí được giải thích trong nhóm luôn luôn được yêu cầu.
Và khi sản phẩm của bạn SPU trở nên phong phú, những thứ như so sánh giá thường xảy ra.
Thứ ba, nếu bạn nhìn vào giá cung cấp của người bán, nền tảng gần như có thể đảm bảo giá thấp nhất trên toàn bộ mạng.
Nó có thể được sử dụng như một nền tảng thương mại điện tử xã hội và phần hoa hồng cũng phải được đặt.
Điều này dẫn đến nền tảng chỉ có một tùy chọn, đó là lợi nhuận gộp cực thấp hoặc thậm chí không có doanh số lợi nhuận gộp.
Tình huống này không chỉ xảy ra trong một sản phẩm, mà trong nhiều sản phẩm. Theo thời gian, nền tảng sẽ khó kiếm tiền.
Các thương nhân WeChat sẽ khó gặp phải tình huống như vậy, bởi vì các sản phẩm là độc quyền và SPU bị hạn chế, vì vậy họ có giá trị tuyệt đối về giá.
Là một đại lý hoặc người tiêu dùng, rất khó để có cơ hội so sánh giá với các sản phẩm khác.
4. Tình cảm tiêu cực
Liên quan đến các sản phẩm trên, vấn đề lớn nhất là các sản phẩm không thể được tìm thấy và giá không thể giảm được.
Ngược lại, những cảm xúc tiêu cực liên tục được truyền đi trong cộng đồng, điều này sẽ gây ra nhiều rắc rối cho hoạt động.
Điều này khác với các đánh giá xấu trên Taobao. Thỉnh thoảng đánh giá xấu về Taobao là gần một chiều.
Khách hàng thương mại điện tử xã hội đều ở trong cơ quan Wechat. Một khi họ nói rằng một sản phẩm có chất lượng kém và giá cả đắt tiền, nó sẽ trở thành một hành vi thông báo.
Sau một thời gian, hàng trăm người dùng trong nhóm đã nhận được phản hồi như vậy và mọi người bắt đầu thảo luận về nó.
Nền tảng này rất khó để cấm và nền tảng không thể dự đoán khi nào ai sẽ bắt đầu phàn nàn trong nhóm.
Và, nếu được xử lý không đúng cách, nó cũng sẽ truyền cảm hứng cho những lời chỉ trích từ các thành viên khác trong nhóm.
Tôi tin rằng nhiều người sáng lập thương mại điện tử xã hội đã làm việc như một dịch vụ khách hàng trong các nhóm WeChat. Họ đã @ed họ trong nhóm và được yêu cầu giải thích hoặc giải quyết các vấn đề trong người.
Đại lý sẽ đổ lỗi cho giá cao của nền tảng, thiếu cổ phiếu, v.v. vì không thể tuyển dụng cấp dưới, mất cấp dưới và không kiếm tiền.
Ở trên, tôi đã chia sẻ với dân làng những vấn đề mà mô hình cơ quan của các nền tảng thương mại điện tử xã hội chắc chắn sẽ gặp phải từ cả người và hàng hóa.
Tất nhiên, có nhiều lý do tại sao các nền tảng thương mại điện tử xã hội không thể làm tốt, chẳng hạn như sự thất bại của người sáng lập, nền tảng thường thay đổi hệ thống, v.v.
Vì vậy, sự thành công của bên này không có nghĩa là tình cờ. Nếu người đến sau muốn có được một phần của lĩnh vực thương mại điện tử xã hội, họ phải liên tục đổi mới để có cơ hội.
