Nguồn: TopMarketing
Với sự gia tăng các định dạng phương tiện và những thay đổi trong các đường dẫn ra quyết định của người tiêu dùng, các liên kết khác nhau như hiểu biết của người dùng, sáng tạo nội dung và các hình thức tương tác có yêu cầu cao hơn về tiếp thị và tiếp thị ngày càng khó khăn.
Trong bối cảnh này, mọi người bắt đầu nói nghiêm túc về tiếp thị AI. Vậy làm thế nào để AI thúc đẩy tiếp thị thay đổi và giải quyết các vấn đề tiếp thị thương hiệu? Vào ngày 18 tháng 12, tại Hội nghị thượng đỉnh đổi mới kinh doanh toàn cầu 2019 của Golden Touchpoint, Gao, giám đốc kế hoạch tiếp thị tích hợp của Baidu, đã chia sẻ những hiểu biết của ông về chuyển đổi tiếp thị điều khiển AI của Baidu.
Gao tin rằng các thương hiệu phải đối mặt với tiêu dùng mất trật tự của người dùng và bụi trên phương tiện truyền thông; Những thách thức của sự phân tầng thương hiệu và cá nhân hóa cao đòi hỏi sự giúp đỡ của dữ liệu và công nghệ. Dữ liệu có thể giúp hiểu biết sâu sắc, công nghệ có thể giúp khuếch đại tư duy tiếp thị và sử dụng AI để thúc đẩy sự hiểu biết để gây ấn tượng với người dùng. AI có thể trao quyền cho sự sáng tạo, làm cho tiếp thị hiệu quả hơn và đạt được ấn tượng cảm xúc tốt hơn.
Dựa trên ý tưởng giải pháp “sử dụng AI để thúc đẩy sự hiểu biết và gây ấn tượng với người dùng”, Baidu cũng cung cấp giải pháp tiếp thị AI toàn chuỗi Baidu bao gồm các hiểu biết của người dùng, sáng tạo nội dung, liên kết phương tiện và đánh giá hiệu ứng. Liên quan đến việc áp dụng N.E.X.T, GAO cũng đã chia sẻ một số trường hợp thành công, chẳng hạn như công nghệ theo dõi AR cho tương tác giữa người và máy tính, ứng dụng chuyên sâu về công nghệ giọng nói trên bản đồ Baidu và tạo ra các gói điều hướng giọng nói tùy chỉnh, làm cho tiếp thị truyền thống trở nên thú vị và hiệu quả.
Sau đây là bảng điểm của bài phát biểu của khách:
Tôi rất vui khi có cơ hội chia sẻ suy nghĩ và tiến bộ của chúng tôi về tiếp thị AI ở đây ngày hôm nay. Trước khi chúng tôi bắt đầu chủ đề, hãy để nhanh chóng xem xét những gì chúng tôi đã nói trong quá khứ. Thời đại cổng thông tin trước đó đã nói về số hóa phương tiện hóa, trong khi thời đại di động nói về phân phối chính xác của người dùng. Chúng tôi liên tục tiếp cận với người tiêu dùng mục tiêu của mình, cố gắng xây dựng nhận thức về thương hiệu trong tâm trí của họ và ảnh hưởng đến quyết định của họ khi họ tiêu thụ. Nhưng bây giờ nó khác. Từ những hiểu biết của người dùng đến sáng tạo nội dung đến các hình thức tương tác, tất cả các liên kết đều có yêu cầu cao hơn về truyền thông và tiếp thị, và tiếp thị đang ngày càng trở nên khó khăn. Đây cũng là lý do tại sao chúng tôi bắt đầu thảo luận nghiêm túc về tiếp thị AI.
Những thay đổi trong tiếp thị bây giờ là gì? Đầu tiên, các phương tiện truyền thông được bao phủ bởi bụi và tiêu thụ là vô trật tự. Trong kỷ nguyên di động, chúng ta thường nói rằng sự phân mảnh thông tin thực sự nghiêm trọng hơn nhiều so với chúng ta tưởng tượng. Ở mức độ nào? Bụi, người tiêu dùng có thể đặt hàng khi họ xem chương trình phát sóng trực tiếp và xem nhận xétBạn có thể từ bỏ việc mua. 2. Người dùng được cá nhân hóa ở một điểm cao và vòng tròn tiêu thụ thương hiệu. Ngày nay, người tiêu dùng tôi không muốn bạn nghĩ, tôi muốn tôi nghĩ rằng lựa chọn của mọi người cho các thương hiệu trở nên nhiều hơn. Mọi người muốn chọn thương hiệu thể hiện tôi nhiều nhất. Mọi người quan tâm đến tính cách và cảm xúc tương ứng với thương hiệu. Tiêu thụ ngày nay chưa bị hạ cấp và nâng cấp, nhưng đã được chia thành các mảnh, được khoanh tròn.
phải đối mặt với những thách thức ngay bây giờ, chúng tôi cần sự giúp đỡ từ dữ liệu và công nghệ ngày nay. Dữ liệu có thể giúp chúng tôi hiểu rõ hơn, công nghệ có thể giúp khuếch đại tư duy tiếp thị và chúng tôi sử dụng sự hiểu biết điều khiển AI để gây ấn tượng với người dùng. AI có thể trao quyền cho sự sáng tạo, làm cho tiếp thị hiệu quả hơn và cho phép chúng tôi đạt được ấn tượng cảm xúc tốt hơn.
Là một công ty AI hàng đầu thế giới, Baidu đã cam kết sử dụng dữ liệu và công nghệ để thúc đẩy thay đổi. Đồng thời, nó có bố cục dài hạn trong các lĩnh vực luồng thông tin tìm kiếm, video dài và ngắn, dịch vụ vị trí địa lý, v.v. Chúng tôi có 6 tỷ yêu cầu tìm kiếm và 15 tỷ thông tin mỗi ngày. Dựa trên bố cục toàn bộ hệ sinh thái của chúng tôi, nội dung, dữ liệu và khả năng hoạt động của chúng tôi được ghép trên công nghệ AI của chúng tôi. Năm nay chúng tôi đã ra mắt kế hoạch tiếp thị AI toàn chuỗi của N.E.X.T Baidu. n đại diện cho nhóm nhu cầu. Dựa trên toàn bộ bố cục sinh thái của chúng tôi, chúng tôi cung cấp cho thương hiệu các liên hệ người dùng phong phú và đa dạng để nắm bắt người dùng tiềm năng chính xác. X là nhóm kinh nghiệm, E là nhóm tài sản và t là bàn làm việc.
Chúng tôi cũng có những trường hợp tốt cho việc áp dụng N.E.X.T. Nơi này giới thiệu loa Xiaodu của chúng tôi, đây là loa thông minh đầu tiên ra mắt vào năm 2018. Sau một năm ủ, nó đã đạt được vị trí đầu tiên tại thị trường trong nước trong quý đầu tiên của năm 2019 và vị trí thứ hai trên thế giới trong quý hai. Thông qua dữ liệu của bên thứ ba, chúng tôi thấy rằng các diễn giả Xiaodu cũng đang cạnh tranh với các sản phẩm tương tự.
Trên thực tế, với tư cách là một nền tảng bán hàng căn hộ phương tiện, Baidu có khả năng tiếp thị nội bộ rất mạnh mẽ. Xiaodi đã nắm bắt được lô người có chủ ý đầu tiên thông qua nhóm kích thích nhu cầu, và sau đó tiến hành theo dõi và chuyển đổi người dùng. Thứ hai, Baidu bao gồm người dùng và nội dung trên toàn thế giới ngày nay. Tất nhiên, Xiaodi có giá trị đối với chúng tôi nhiều hơn phần cứng thông minh. Sau khi hệ sinh thái Xiaodi trưởng thành, chúng tôi cố gắng khám phá thêm các khả năng tiếp thị AI với thương hiệu. Ví dụ, năm nay, chúng tôi và Wyeth đã tạo nội dung tùy chỉnh cho các sản phẩm mẹ và con, sau đó đặt chúng vào các cửa hàng ngoại tuyến để phục vụ như bán hàng cửa hàng và tiếp thị cho các bà mẹ. Tất nhiên, vẫn còn nhiều trường hợp tiếp thị như vậy trong Baidu. Tiếp theo, tôi muốn chia sẻ hai tia lửa đã va chạm với tiếp thị AI trong lối chơi kỹ thuật của chúng tôi.
Đầu tiên là AR. Dựa trên công nghệ theo dõi AR của chúng tôi trong tương tác giữa người và máy tính, tiếp thị truyền thống có thể được nâng cấp và nhận thức của người dùng về nhiều giác quan có thể được gửi đi toàn diện, làm cho tiếp thị truyền thống trở nên thú vị và hiệu quả hơn.
Ngoài trường hợp AR, trường hợp thứ hai là sự đổi mới gần đây của chúng tôi trong bản đồ Baidu. Năm nay, chúng tôi đã áp dụng công nghệ giọng nói chuyên sâu trên bản đồ Baidu. Bây giờ mọi người dùng có thể có gói điều hướng giọng nói tùy chỉnh trên bản đồ Baidu. Mọi người đều quen thuộc với khái niệm gói điều hướng. Mọi người ở đây nên sử dụng gói điều hướng sao. Trong quá khứ, phải mất một thời gian dài để những người nổi tiếng thực hiện các gói điều hướng. Ngày nay, Baidu đang ở trênĐã có một bước đột phá trong công nghệ. Hôm nay, một người dùng thông thường có thể có gói điều hướng tùy chỉnh của riêng mình bằng cách dành 5 phút ở nhà và nói 20 từ, giống như tôi sử dụng gói điều hướng của mẹ tôi với điểm nhấn của quê hương. AI thực sự có thể giúp các thương hiệu định hình tính cách, tính cách và tình hình hiện tại đằng sau thương hiệu. Mọi người cũng được chào đón để đến Baidu để trải nghiệm tính năng này.
Ngoài trò chơi kỹ thuật vừa rồi, chúng tôi thực sự đã làm một chút trong năm nay. Chúng tôi tích hợp các khả năng dữ liệu lớn và khả năng vận hành sự kiện. Tiếp theo, tôi muốn giới thiệu hai điều lớn mà chúng tôi đã làm.
Đầu tiên là điểm sôi của Baidu. Baidu Boiling Point, mà chúng tôi vừa phát hành trong tuần này, ghi lại những ký ức về toàn bộ người dân vào năm 2019. Vì vậy, một số người bạn có thể biết rằng điểm sôi của Baidu là một IP mà Baidu bắt đầu sinh sản trong giai đoạn công cụ tìm kiếm. Vào cuối mỗi năm, chúng tôi sẽ đếm những ký ức của mọi người dựa trên sự thể hiện nhu cầu của mỗi người dùng và ghi lại những thay đổi của toàn bộ thời đại. Ví dụ, vào năm 2018, chúng ta có thể thấy rằng các từ cư dân mạng thường nói đến là Phật giáo, SKR và Xiang Zhen. Vào năm 2019, nền kinh tế đã bị suy thoái và mọi người bắt đầu nói 996. Quá khó khăn với tôi, các xã hội. Trên thực tế, chúng ta có thể thấy rằng có nhiều nền tảng thực hiện hàng tồn kho tương tự, nhưng các nền tảng này là theo chiều dọc hoặc thời trang, và có rất ít thương hiệu thực sự phản ánh sự chú ý của cả quốc gia. Nếu bạn muốn phản ánh nhận thức của toàn người, thì Boiling Point thực sự là một điểm nhập cảnh tốt.
Thứ hai là mùa thủy triều quốc gia Baidu. Bạn có thể thấy rằng sự chú ý của quốc gia đối với các xu hướng quốc gia đã tăng lên trong hai năm qua, đặc biệt là những người sinh vào những năm 1995 và 2000. Trong ngày quốc khánh năm nay, kết hợp với kỷ niệm 70 năm xu hướng quốc gia, chúng tôi đã kết hợp các thương hiệu để kể những câu chuyện về các sản phẩm trong nước thuộc về các thương hiệu quốc gia và biến chúng thành các sản phẩm mới thời trang.
Ngoài xu hướng sôi và xu hướng quốc gia, vào năm 2020, thực sự có kế hoạch sử dụng các khả năng vận hành dữ liệu lớn và công nghệ AI để va chạm với các sự kiện quy mô lớn hơn. Ví dụ, mùa thứ hai của “Chúc may mắn năm Trung Quốc” đã được ra mắt trong lễ hội mùa xuân và Baidu được tạo ra tại Thế vận hội Olympic vào tháng Bảy. Về ảnh hưởng của ngành, chúng tôi sẽ tạo kế hoạch siêu thương hiệu của Baidu và khởi động kế hoạch ra mắt sản phẩm mới để nắm bắt điểm cao của người dùng càng sớm càng tốt.
Mặc dù chúng tôi nói rằng từ việc đưa người dùng đến kỷ nguyên AI, chúng tôi tin rằng công nghệ, dữ liệu và sáng tạo đã thực sự phá vỡ ranh giới và khi chúng được tích hợp hữu cơ, tiếp thị AI có thể vượt ra ngoài trí tưởng tượng. Trong lĩnh vực tiếp thị AI, Baidu luôn là một nhà lãnh đạo và leo núi tuyệt đối. Chúng tôi sẽ luôn duy trì một tâm hồn cởi mở, hy vọng đổi mới và giành chiến thắng với các đối tác của chúng tôi ở đây, làm cho cuộc sống công nghệ tốt hơn và làm cho thế giới đầy tình yêu và AI!
