Trong thời đại và thời gian khan hiếm giao thông, hoạt động dữ liệu, abtest, pdca, hoạt động cộng đồng và phân phối phân phối tăng lên như một cơn mưa. Mọi thứ phải bị hạn chế, và sẽ rất tệ nếu bạn vượt qua nó.
Gần đây, tôi thấy một công ty cung cấp mức lương cao là một triệu để tìm một giám đốc hoạt động cộng đồng. Điều này thực sự tuyệt vời. Sau khi chi 1 triệu, bạn phải mang bao nhiêu GMV? Thật khó để nói, ai biết được!
1. Hoạt động xã hội là gì?
Cộng đồng thực sự là một loại duy trì mối quan hệ: sử dụng tất cả các sản phẩm và công cụ có sẵn trên Internet để có mối quan hệ với người dùng mục tiêu của bạn và tạo ra các tương tác và giao dịch dựa trên mối quan hệ.
Sẽ hơi hẹp nếu giới hạn ở các nhóm WeChat và các nhóm QQ.
Trên thực tế, bản chất của hoạt động cộng đồng là hoạt động của người hâm mộ. Kinh tế người hâm mộ: Kéo tất cả người dùng của bạn vào cộng đồng và hoạt động của cộng đồng này khác với các công ty sản phẩm xã hội, nghĩa là sự khác biệt giữa Đảng A và Đảng B; Weibo, Auto Express, Tiktok và WeChat đều có hoạt động cộng đồng, nhưng đây là nhà sản xuất quy tắc. Các cộng đồng xã hội khác sử dụng các cộng đồng này làm công cụ được vận hành để có được người hâm mộ và thu hút người dùng.
Hầu hết mục đích của cộng đồng này là bán. Trước đây, các công ty có thể quản lý người dùng bằng cách tạo CRM hoặc mua CRM, sau đó tiếp cận người dùng thông qua tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại, v.v. Họ không thể gửi tin nhắn văn bản và gọi điện thoại mỗi ngày?
Vì vậy, là một công cụ mở rộng bên ngoài cho CRM, hệ sinh thái WeChat đã nhận được sự chú ý cao từ mọi người.
Loại công cụ này không phải là duy nhất. Có Weibo, WeChat, Tiktok, Baidu Tieba, v.v., nhưng hệ thống WeChat là mạnh nhất bây giờ.
Vì vậy, hoạt động xã hội nên sử dụng tất cả các nền tảng xã hội để tiếp cận người hâm mộ, tăng sự tham gia của quạt và tăng giá trị quạt.
2. Là hoạt động xã hội thực sự tuyệt vời?
Tất cả các sản phẩm sẽ có thời gian thưởng khi bắt đầu sinh. Bạn sản xuất càng sớm, lợi nhuận càng cao. Các thế hệ sau về cơ bản là vô ơn và phải trả một số thuế IQ. Tại sao? Bởi vì bạn phải chi tiền để học hỏi từ những người tiên tiến.
1) Weibo
Khi Weibo được sinh ra, trước khi có lãi, những người tiếp thị Weibo Tuba đó đã không kiếm được nhiều tiền. Nền kinh tế người hâm mộ của Xiaomi được tiết lộ trên WeiboCó bao nhiêu lưu lượng truy cập (được gọi là tiếp thị đói và ý thức tham gia) đã được thực hiện? Không ai biết Durex. Có bao nhiêu hộp Durex đã được bán trên Weibo và có bao nhiêu người sống một cuộc sống hạnh phúc.
2) WeChat
Ai đã viết tài khoản WeChat chính thức ở đầu? Ai không giàu bây giờ? Công ty nào không có tài khoản WeChat chính thức bây giờ? Có thể những người thiết lập các quầy hàng trong thị trường rau có giá 300 nhân dân tệ sẽ có tài khoản chính thức của WeChat
3) Toutiao ngày nay
Khi Toutiao lần đầu bắt đầu, tất cả nội dung đều bị bắt. Khi bạn có thể chơi tự phương tiện trong tương lai (khái niệm siêu phổ biến vào năm 2015), lô người đầu tiên viết nội dung chỉ một vài lần sẽ cung cấp thêm lưu lượng truy cập.
Giao thông hiện nghiêng về phía đầu, nhiều KOL khác nhau, các tổ chức khác nhau và các MCN khác nhau – bởi vì vẫn còn rất ít người có thể tạo ra nội dung chuyên nghiệp, Toutiao không phải là nền tảng UGC, mặc dù bây giờ nó muốn xây dựng nó thành một nền tảng UGC với các công ty dài và định giá cao. Tôi hy vọng mô hình WeChat Business + Share có thể mang lại nhiều lô hàng hơn, mặc dù giấc mơ của tôi rất đẹp. WeChat của ai bây giờ không có nhóm WeChat và bạn có thể xem bao nhiêu người mỗi ngày?
Tất cả các sản phẩm cộng đồng xã hội đều có một vấn đề chung – quá tải thông tin.
Tôi nhớ khi tôi đang chơi trên Weibo, tôi đã để lại một bình luận cho Liu Xiao Khai, và anh ấy sẽ gọi lại cho tôi, và sau đó chúng tôi bắt đầu trò chuyện. Quan điểm của ông là tất cả các bình luận sẽ được trả lời (vào giữa năm 2010). Lần đầu tiên tôi tương tác với người hâm mộ của mình là rất tốt, và sau đó vài tháng (vào quý ba năm 2010), anh ấy sẽ không nói điều đó, bởi vì chỉ cần đăng một bài đăng Weibo sẽ mang lại hàng chục ngàn bình luận.
3. Cách thực hiện các hoạt động cộng đồng
1. Xây dựng nền tảng 1) Các tài khoản từ các nền tảng truyền thông đều được thiết lập, chẳng hạn như Weibo, Toutiao, Tieba, Tiktok, Aautoquicker, v.v., để xuất hiện nội dung điên cuồng và tích lũy người hâm mộ. Tất nhiên, điểm cốt lõi nhất là nghiên cứu các quy tắc của từng nền tảng và sử dụng hợp lý các quy tắc và lỗ hổng.
2) Hệ thống QQ
Số QQ cá nhân và nhóm QQ là hai vũ khí giết người.
Nhiều người nghĩ rằng sản phẩm cổ của QQ là vô dụng. Trên thực tế, bạn đã sai – Tôi thích sử dụng các bữa tiệc QQ cho các năm 95 và có rất nhiều niềm vui.
Bạn muốn từ bỏ số lượng sản phẩm internet khổng lồ này?
3) Hệ thống WeChat
Tài khoản cá nhân của WeChat, Chương trình Mini WeChat, Tài khoản chính thức của WeChat và Tập đoàn WeChat đều cần thiết. Đặt khung trước.
2. Nhân sự 1) Biên tập viên nội dung
Tâm trí lớn, kiến thức rộng, kỹ năng viết tốt và chủ yếu chịu trách nhiệm chỉnh sửa nội dung, hợp tác nội dung và lập kế hoạch nội dung.
2) Lập kế hoạch sự kiện
Ông có đầu óc lớn, nhạy cảm với dữ liệu, biết cách chi tiêu và kiếm tiền, và chủ yếu chịu trách nhiệm cho các hoạt động tiếp thị, lập kế hoạch và thực hiện hoạt động phân hạch.
3) Trình quản lý sản phẩm
quen thuộc với các quy tắc nền tảng mở của bên thứ ba khác nhau,Chịu trách nhiệm chủ yếu cho việc thực hiện sản phẩm, lắp ghép và vận hành, công nghệ, UI, v.v.
5) Trình quản lý hoạt động
Big Brain, Biết sản phẩm, biết UI, biết nội dung, biết dữ liệu, biết mọi thứ. Nó chịu trách nhiệm cho các hoạt động của người dùng và các công việc khác (HA).
6) đào tạo BD
Khả năng kinh doanh mạnh mẽ, chân dài, mắt to, cô gái lớn, chủ yếu chịu trách nhiệm phát triển truyền thông, hợp tác kinh doanh, đào tạo đại lý, v.v.
3. Một từ – “dan”
lấy nhóm WeChat làm ví dụ:
) người dùng hạt giống
Bạn có thể lấy người dùng hạt giống ở đâu? Có thể là người dùng được trả tiền hiện tại sẽ được tuyển dụng vào nhóm trước và người dùng mới sẽ tiếp tục được tuyển dụng vào nhóm sau khi mua.
2) Bài phát biểu chào mừng
Người dùng nhập sẽ nhận được tin nhắn chào mừng. Các từ chào mừng có thể được đặt theo mục đích, chẳng hạn như các quy tắc nhóm, những điều mà người mới đến hoàn thành, nhóm giới thiệu giai điệu, giới thiệu quy tắc đánh giá, vv Đặt các từ chào mừng khác nhau theo các nhóm khác nhau.
2) Người dùng hoạt động
Thường xuyên gửi nội dung trong các trường liên quan đến sản phẩm và xây dựng các hoạt động như nhận phòng, đăng ký, giảm giá quảng cáo, chủ đề nội dung, v.v.
Các sản phẩm cộng đồng về cơ bản là 28 quy tắc: 20% người dân đang hoạt động và 80% người lặn, nhưng điều đó không quan trọng.
3) Các quy tắc nhóm
Phát triển những gì người dùng trong nhóm có thể làm và không thể làm, làm thế nào để đối phó với vi phạm, v.v. Sử dụng các tài khoản chính thức của WeChat và các chương trình mini để thực hiện nhiều hoạt động hơn để kích thích các hoạt động mới. Ví dụ, mời bạn bè giúp giảm giá, áp phích chuyển tiếp và phần thưởng từ những khoảnh khắc.
5) Tăng trưởng người dùng
Xuất bản quảng cáo thành nhóm và bạn có thể đặt tài khoản WeChat Group của riêng mình trên Toutiao và các kênh khác. Bạn có thể đăng các bài viết mềm trong ngành trong KOC hoặc KOL, thu hút người dùng tham gia nhóm hoặc theo dõi tài khoản WeChat chính thức.
6) Phân cụm và phân loại
7) Quản trị viên nhóm có năng lượng hạn chế, do đó, công việc của quản trị viên nhóm đã được xây dựng để cho phép người dùng lõi quản lý một số nhóm người dùng và nhân viên vận hành để quản lý KOL Core. Tất nhiên, sẽ có phân phối lợi ích, quy tắc quản lý, vv ở giữa.
8) Phân hạch phân phối
Thêm vào khái niệm đại lý, hãy để một số KOL cốt lõi và triệt để là đại lý khu vực hoặc cho phép người dùng của nhóm của họ là người nhượng quyền đại lý (khái niệm hoa hồng phân tích có liên quan đến giữa).
Trò chơi này là tốt nhất chỉ liên quan đến các bản phát hành thứ cấp và cố gắng không liên quan đến các dòng màu đỏ quốc gia.
9) Phần thưởng gradient
Trong trò chơi phân bổ phân hạch, nó có thể được đặt theo số lượng người đứng đầu hoặc kích thước của hạn ngạch phân bổ.Đặt quy tắc phần thưởng gradient. Ví dụ, doanh số 1000, 5000 và 2000 tương ứng tương ứng với các khoản tiền hoa hồng khác nhau.
Nếu bạn nghĩ rằng đó là một lỗ trống sau khi đọc nó, thì tôi sẽ cung cấp cho bạn một bài tập: viết ra các quy tắc nhóm, nếu bạn muốn đến các nhóm hoặc cộng đồng khác, và viết nó ra từ bằng tay của chính bạn, thì điều này thuộc về bạn. Nhưng những gì bạn thấy luôn luôn là của người khác.
IV. Tóm tắt
WeChat, Weibo, Tiktok, Tieba, những sản phẩm này giống như những cây lớn. Cộng đồng hoạt động như cây thường xuân trên những cây lớn này, và phân hạch phân phối là nhánh của Ivy. Vì vậy, Ivy giống như một cái cây, với những nhánh dày.
Hoạt động cộng đồng là một hệ sinh thái phụ thuộc. Tất cả các quy tắc được xác định bởi những cây lớn, vì vậy vẫn còn hai loại doanh nghiệp: một là một doanh nghiệp ký sinh tồn tại trên những cây lớn; Cái kia chỉ được sử dụng như một cộng đồng phụ trợ, với mục tiêu phát triển thành một cây cao chót vót.
Vì vậy, bạn bè cũng cẩn thận chọn các hoạt động cộng đồng làm hướng phát triển của họ. Thực sự không có gì để tự hào khi quản lý hàng trăm nhóm WeChat. Chỉ những người quản lý có thể quản lý hàng triệu người dùng và xây dựng các quy tắc sinh thái là cốt lõi. Hơn nữa, có rất ít công ty dựa vào hệ sinh thái WeChat và cuối cùng họ chỉ có thể dựa vào các sản phẩm của riêng họ, đó là cốt lõi.
Tất nhiên, một số người nói rằng Pinduoduo và Toutiao hài hước đã làm rất tốt, nói rằng bạn cần phải có một người cha tốt! Tencent đã đầu tư, bạn đang ở đâu?
Nếu không, nó có thể là một chia sẻ cảm ứng và bạn sẽ bị chặn. Ngoài ra, Pinduoduo cũng đã bắt đầu vào Đường vòng năm và Qutoutiao cũng đã bắt đầu cải thiện chất lượng nội dung! Chiến thắng chiến thuật chỉ là tạm thời, và một rào cản cốt lõi sinh thái là cách vua.
Đơn giá của khách hàng bên ngoài Đường vòng năm là rất thấp và Pinduoduo bán rất nhiều giấy gói (danh mục bán cao nhất) và không kiếm được nhiều lợi nhuận. Các nhà quảng cáo lớn như Mercedes-Benz khó có thể đặt quá nhiều quảng cáo trên các tiêu đề thú vị và không thể bán một vài chiếc xe. Do đó, cốt lõi của thương mại điện tử là chất lượng tốt, giá thấp và dịch vụ tốt. Các nhà sản xuất có nội dung tốt luôn tập trung trong tay một vài người, nếu không mọi người sẽ trở thành nhà văn và chuyên gia trong ngành!
Hoạt động cộng đồng là một sinh thái ký sinh. Nếu bạn muốn trở nên lớn hơn và mạnh mẽ hơn, bạn chỉ có thể sử dụng nó, không dựa vào nó.
